to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımın (son 4 hanesi: 6760) üzerinden, bilgim ve iznim olmadan iTunes Store adına mobil ödeme işlemleri gerçekleştirilmiş. İstanbul Ümraniye’de ikamet ediyorum ve 2024 Aralık’tan 2025 Ekim’e kadar olan faturalarımda her ay düzenli olarak “mobil ödeme” adı altında toplam 5.364,62₺ tutarında ödeme yapıldığını bugün fatura detaylarımı inceleyince fark ettim. Faturada bu işlemler “mobil ödeme” olarak görünüyor ve detayında “iTunes” ibaresi yer alıyor.
Ne ben ne de ailem iTunes Store üzerinden herhangi bir alışveriş yapmadık, ayrıca iTunes uygulamasını da kullanmıyorum. Aynı sorun kardeşlerimde de yaşandı. Vodafone’a güvenerek faturalarımızı detaylıca incelemeden ödemelerimizi yapıyorduk; bu durum güvenimizi ciddi şekilde sarstı ve çok üzüldük. Durumu fark ettikten sonra hattımda gerekli güvenlik önlemlerini aldım, hattım şu anda aktif ve mobil ödeme özelliği açıktı.
Şu ana kadar Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve iTunes/Apple ile de herhangi bir iletişimim olmadı. Faturalarımda görülen bu işlemlerin tamamen bilgim dışında gerçekleşmiş olması kabul edilemez. Toplamda çekilen 5.364,62₺’nin tarafıma iadesini ve bu tür güvenlik açıklarının önlenmesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle hattımı kapatıp başka bir operatöre geçmeyi de düşünüyorum.
Vodafone faturalı hattım üzerinden, bilgim ve iznim olmadan iTunes Store üzerinden mobil ödeme işlemleri gerçekleştirilmiş. Haziran, Temmuz, Ağustos, ...
Vodafone faturalı hattım üzerinden Mayıs 2025’ten bu yana her ay faturama “iTunes ödemesi” adı altında 90 TL ek ücret yansıtılıyor. Bu ücretlendirme tamamen bilgim dışında gerçekleşti ve herhangi bir abonelik ya da uygulama kaydım bulunmuyor. Haziran, Temmuz, Ağustos ve Eylül aylarında da aynı şekil...
Vodafone hattı kullanıcısıyım ve 21 Temmuz 2025 tarihinde faturama, bilgim ve onayım dışında i Tunus Store üzerinden satın alımlar yansıtıldı. Toplamda 2800 TL’nin üzerinde bir tutar faturama eklendi. Bu satın alımların gerçekleştiği dönemde telefonum iPhone değildi ve söz konusu uygulama iPhone cih...
Yaklaşık bir yıldır Vodafone faturalı hattımda, bana ait olmayan “iTunes Store” ve “Mobil hizmet ödeme bedeli” adı altında her ay yüksek tutarlı ücretler faturama yansıtılmaktadır. Özellikle Eylül 2024’ten bu yana her ay düzenli olarak ek ücretler alınmakta ve bazı aylarda bu tutar 3000 TL’yi bulmak...
Vodafone faturalı hattımın (son 4 hanesi: 5851) Temmuz 2025’ten itibaren düzenlenen son üç faturasına bilgim ve onayım dışında iTunes abonelik ücreti yansıtılmıştır. Temmuz 2025’te 529,87 TL, Ağustos 2025’te 629,86 TL, Eylül 2025’te ise 429,88 TL tutarında farklı ücretler faturama eklenmiştir. Hiçbi...
Yorumlar