to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Maaş Promosyonundan Gelen 5.000 TL ParafPara Kullanılamıyor
Halkbank maaş müşterisiyim ve maaş promosyonu kapsamında Paraf kartıma 5.000 TL ParafPara yüklendiği söylendi. Ancak bu ParafPara’ları yüklenildiği günden beri bir türlü kullanamıyorum.
Normalde A101’de ParafPara kullanabiliyorum, kartımda da 20 TL ParafPara görünüyor. Promosyon sonrası alışverişte kullanmak istediğimde ise sadece bu 20 TL görünüyor, maaş promosyonundan gelen 5.000 TL ParafPara’ya erişemiyorum. Bankayı aradığımda “özel kazanım” olarak belirtmem gerektiği söylendi, bunu özellikle belirterek denememe rağmen yine sadece 20 TL görünüyor, promosyon ParafPara’lar kullanılabilir hale gelmiyor.
Maaş promosyonu kapsamında tanımlanan 5.000 TL ParafPara’nın tamamının A101 de dahil olmak üzere anlaşmalı tüm iş yerlerinde kullanılabilir şekilde hesabıma doğru biçimde yansıtılmasını ve bu sorunun incelenerek tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
