to read complaints and reviews, or file yours.Mochi Göğüs Pompası Sızıntı Sorunu Ve Değişim Talebi
Mochi markasına ait eller serbest göğüs pompasını dün İstanbul Bağcılar’daki F**** Eczanesi’nden satın aldım. Ürünü alma sebebim, bebeğimin meme reddi yapması ve acil olarak sağım yapmam gerekmesiydi.
İlk gün kullanımda sorun yaşamadım ancak bugün kullandığımda pompanın alt silikon kısmından sızdırma oldu ve sütümün yarısından fazlası üzerime döküldü. Hem sütüm boşa gitti hem de bebeğime süt veremediğim için şu an mecburen mama vermek zorunda kaldım ve bu durum beni gerçekten mağdur etti.
Ürünün üretim kaynaklı bir problem taşıdığını düşündüğüm için, Mochi markasından bu göğüs pompasının yenisi ile değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız teknik problem ve bebeğinizi sağım yoluyla beslediğiniz bu hassas süreçte mağduriyet hissetmiş olmanız adına üzgünüz. Ürünlerin garanti kapsamında değerlendirilebilmesi ve değişim işlemlerinin onaylanabilmesi için, cihazın teknik servisimiz tarafından fiziksel olarak incelenmesi teknik bir zorunluluktur. Cihaz uzman ekiplerimizce incelenmeden uzaktan bir işlem yapılması maalesef mümkün değildir. Bu platformun yapısı gereği, üyelik ve iletişim bilgileriniz tarafımızla paylaşılmamaktadır. Bu nedenle adınıza bir servis kaydı oluşturabilmemiz veya size geri dönüş sağlayabilmemiz için profilimizde yer alan resmi iletişim kanallarımız (web sitemizdeki destek hattı veya kurumsal iletişim kanalları) üzerinden müşteri ilişkileri ekibimizle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. İletişime geçtiğinizde bu platformdaki şikayet numaranızı belirtirseniz, süreciniz öncelikli statüde işleme alınacak ve cihazınızı servisimize gönderebilmeniz için gerekli yönlendirmeler hızla yapılacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Mochi Baby Türkiye Ekibi
