Yetkisiz HGS Etiket Bedeli Kesildi, İadesi Talebi

Yapı Kredi Mobil Uygulaması üzerinden HGS başvurusu yaptım ve HGS etiketimi kullanmaya başladım. Herhangi bir ücretli geçiş yapmamama rağmen hesabımdan sürekli HGS ücreti kesildiğini fark ettim ve bu nedenle uygulama üzerinden otomatik ödeme tikini kaldırdım. Daha sonra 13.03.2026 tarihinde HGS’nin iptal olduğunu öğrendim.

Banka müşteri hizmetlerini aradığımda HGS’yi benim iptal ettiğimi söylediler, ancak böyle bir talebim kesinlikle olmadı. Buna rağmen hesabımdan yaklaşık 6 ay önce, 250 TL üzeri bir tutar HGS etiket bedeli olarak kesildi. HGS etiket numaram 6481253224209, kayıtlı adresim İstanbul Sancaktepe’dir.

Yaşadığım bu mağduriyetle ilgili müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede 15960014 numaralı kayıt oluşturuldu. HGS’yi benim iptal etmediğim halde etiket bedelinin tarafımdan tahsil edilmesini kabul etmiyorum ve kesilen HGS etiket bedelinin hesabıma iadesini talep ediyorum.