Saat Değişikliği Ve Cevapsızlık Nedeniyle Güven Kaybı Ve Telafi Talebi

15.07.2026 tarihinde saat 19.00’da Düzce–Trabzon arası Metro Turizm seferi için Obilet üzerinden bilet satın aldım. Sefer saati daha sonra ileri bir saate alındı ve bu değişiklik bana bildirildi; ancak çalışma durumum ve iş planım nedeniyle bu saat değişikliği benim için ciddi mağduriyete yol açtı, Obilet’e olan güvenim bu süreçte sarsıldı.

Metro Turizm’e telefonla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir şekilde cevap alamadım. Obilet ile iletişime geçtiğimde ise somut bir çözüm ya da net bir bilgi sunulmadı, daha çok varsayım üzerinden konuşuldu ve bu da yaşadığım mağduriyeti artırdı.

Sefer saatinin değiştirilmesi nedeniyle yaşadığım iş ve zaman kaybının dikkate alınmasını, mağdur edilen yolcular için ek sefer veya benzeri bir telafi imkanı sunulmasını, ayrıca Obilet ve Metro Turizm tarafından açık bir açıklama yapılmasını ve tarafıma özür iletilmesini talep ediyorum.