to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Çorum Şubesinde Evde Olmama Rağmen Teslim Edilmemesi
Aras Kargo Çorum Leblebiciler şubesi üzerinden gelen kargom için 19.03.2026 tarihinde tüm gün evde olmama ve telefonum açık olmasına rağmen “evde yoktu” denilerek teslimat yapılmadı. Saat 17.37 civarında sistemde teslim edilemedi bilgisi düşmesine rağmen ne kapı çalındı ne de herhangi bir arama yapıldı.
Durumu öğrenmek için şubeyi aradığımda ise hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Üstelik bu işlem, şubenin kapanmasına yaklaşık 15 dakika kala yapılmış ve ardından kargomu şubeye gelerek almam gerektiği söylendi. Bu durum nedeniyle mağdur oldum, hem zaman kaybettim hem de evde beklememe rağmen sanki adreste yokmuşum gibi işlem yapılması beni rahatsız etti.
Kargomun herhangi bir ek ücret talep edilmeden, bugün içerisinde tekrar dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bu konu ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Sayın Ayse S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35503207 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Kargom teslim edildi
