Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
Beklenmeyen Yüksek Fatura Ve Açıklanamayan Ek Ücret Talebi

ID:33422947

Beklenmeyen Yüksek Fatura Ve Açıklanamayan Ek Ücret Talebi

Metin

Vodafone

20 Ağustos 2025 02:05

267

Vodafone faturalı hattıma ait son faturamda 132 TL olması gereken tutarın 615 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Faturada bu yüksek tutarı açıklayan herhangi bir ek ücret veya kalem belirtilmemiş. Hattım taahhütlü ve bu zamana kadar benzer bir sorun yaşamadım. Henüz ödeme yapmadım ve bu fazla ücretin nedenini anlayamıyorum.

Fatura tutarımın düzeltilmesini veya fazla yansıtılan tutarın iadesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

Vodafone

20 Ağustos 2025 02:40 (Şikayetten 34 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

20 Ağustos 2025 18:14

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Barış sonuçtan hiç memnun değil

Faturada Beklenmeyen Yüksek Ücretlendirme Ve Açıklama Talebi

Barış

Vodafone

06 Ağustos 2025 12:16

155

Vodafone faturalı hattımda, son faturamı incelediğimde en az 200 TL fazla ücretlendirildiğimi fark ettim. Kullanımlarımı kontrol ettiğimde bu tutarın beklediğimden yüksek olduğunu gördüm, hatta bu miktarın daha da fazla olabileceğinden şüpheleniyorum. Normalde bu kadar yüksek bir fatura gelmemesi ge...

Taahhüt Sonrası Faturada Beklenmedik Artış Ve Yetersiz Bilgilendirme

Rümeysa

Vodafone

01 Eylül 2025 15:22

218

Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi yaklaşık 15-20 gün önce sona erdi. Bu tarihten sonra faturamda ciddi bir artış yaşandı ve son faturamda 1271 TL gibi beklenmedik bir tutarla karşılaştım. Olayı fark ettiğimde herhangi bir bilgilendirme yapılmadığını gördüm; faturamı ancak güncel tutarı kontr...

Suzan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhütlü Fiyatın Uygulanmaması Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti

Suzan

Vodafone

24 Ağustos 2025 13:17

405

"Sorunum çözüldü"

Faturada Açıklanamayan Sürekli Artış Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

İbrahim

Vodafone

22 Eylül 2025 09:40

156

Vodafone faturalı hattımda yaşadığım fazla ücretlendirme nedeniyle şikayetçiyim. Faturamda anlam veremediğim bir artış söz konusu ve bu durum birkaç aydır devam ediyor. Hangi kalemden kaynaklandığını göremiyorum ve detaylı bir açıklama yapılmadı. Sorunun hangi ay veya dönemden kaynaklandığını da net...

Fahiş Vodafone Faturası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Kübra

Vodafone

08 Eylül 2025 16:13

254

Vodafone faturalı hattım için bu ay 661 TL gibi fahiş bir fatura tutarı ile karşılaştım. İki ayı toplasam bile bu kadar yüksek bir rakam gelmemesi gerekirken, bu ay böyle bir tutarsızlık yaşadım. Daha önce benzer bir sorun yaşamadım. Sorunun çözümü için defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradı...