Kampanya Sözü Verilip Faturada Yanıltıldım!


Lütfen artık sizin şikayet etmek istemiyorum. En kısa zamanda çözüm yolu istiyorum. Şehre dönüş adlı 3 aylık bedava kampanyanızdan yararlandım ne gerekiyorsa yaptım lakin güncel faturama baktığımda ücretin yansıdığını gördüm. Lütfen kampanyadan olan fatura indirimini talep ediyoruz


Hiçbir bilgim olmadan numaram üzerinden faturama yansıtılmıştır. Bu ücrete karşılık hiçbir hizmet almadım. Paramın iadesini ve bilgim olmadan yapılan üyeliğin bir an önce iptal edilmesini istiyorum. Bu durumun bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum. Saygılarımla.

Abone olmadığım halde ve kullanmadığım uygulamanın ücreti faturama yansımış bulunmaktadır. Kesinlikle uygulamayı kullanmadım. Bu durumu müşteri hizmetlerine beyan ettim fakat yine de faturayı ödemem gerektiği söylenildi. Bu durumdan dolayı memnuniyetsiz olup en yakın zamanda faturama yansıyan ücreti...

Geçen ay, benden habersiz bir şekilde mobil ödemeler yapılmıştı ve müşteri hizmetlerini aradığımda, önümüzdeki 2 ayda faturanızdan düşülecek denmesine rağmen, bu ayki fatura detaylarına baktığımda iade ve düzeltme olarak 313 TL gözüküyor. Ancak, faturamdan herhangi bir iade veya düzeltme yapılmamış....

Mobil ödeme işlemi başlatılmış, hiç kullanmadım ve iptali için müşteri hizmetleriyle görüşüp iptalini yaptım. Yine de faturama yansımış, paramın iadesini istiyorum. Her ay faturama yansımasını istemiyorum, bir an önce problemin çözülmesini istiyorum.
Yorumlar