Ziraat Bankası Kredi Kartı Blokajı Bilgilendirme Eksikliği, Çözüm Uzuyor

Annemin Ziraat Bankası kredi kartı, benim yaptığım bir internet alışverişi sırasında yaklaşık bir hafta önce bloklandı ve o günden beri kartı hiçbir şekilde kullanamıyoruz. Herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da net bir açıklama yapılmadığı için mağdur durumdayız.

Bu süreçte iki kez şubeye gidip dilekçe verdik ve bir kez de müşteri hizmetlerini aradım; ancak kart hâlâ kapalı görünüyor ve somut bir çözüm üretilmedi. Sürecin bu kadar uzaması ve net bir dönüş yapılmaması bizi ciddi şekilde sıkıntıya soktu.

Ziraat Bankası’ndan annemin kredi kartındaki blokajın acilen kaldırılmasını ve kartın tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.