to read complaints and reviews, or file yours.Başkasının Suçu Yüzünden Mağdur Edildim: Vodafone'dan Açıklama Bekliyorum
22.08.2023 tarihinde Vodafone üzerinden online olarak faturalı bir hat satın aldım. Ancak hattı kullanmaya başladıktan sonra, bu hattın daha önce başkası tarafından kullanıldığını ve o kişi tarafından işlenen bir suçun, hattı üzerime aldıktan sonra bana mal edildiğini öğrendim. Bu süreçte mahkemeden çağrıldım ve ciddi şekilde mağdur oldum.
Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen net bir bilgi alamadım ve sorunum çözülmedi. Hattı satın alırken kendi kimlik bilgilerimle yasal ve usule uygun şekilde işlem yapıldı, herhangi bir usulsüzlük fark etmedim.
Vodafone’dan, mağduriyetimin giderilmesi ve adımın temize çıkarılması için resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
