Bankacılık Ve Üyelikler İçin Numaram Kapandı, Operatörler Çözüm Sunamıyor

Daha önce Türk Telekom’da olan mobil hattımı Vodafone’a taşımıştım. Uzun süre yurt dışında kaldığım için hattımı kullanamadım ve Türkiye’ye döndüğümde hattımın kapandığını gördüm. Bu hattı tüm bankacılık işlemlerimde ve birçok üyeliğimde kullandığım için aynı numarayı tekrar açtırmak istedim.

Önce Türk Telekom’a gittiğimde, numaranın Vodafone’a taşındığını ve bu nedenle işlem yapamayacaklarını, Vodafone’a başvurmam gerektiğini söylediler. Vodafone şubesine gittiğimde ise bilgisayardan detaylı bir kontrol bile yapılmadan, hattımı göremediklerini ve tekrar Türk Telekom’a gitmem gerektiğini söyleyip beni geri gönderdiler. İki kurum arasında sürekli yönlendirilerek ortada bırakıldım ve somut bir çözüm sunulmadı.

Bu numaraya acil olarak ihtiyacım var, çünkü özellikle tüm banka hesaplarım ve diğer önemli üyeliklerim bu hatta kayıtlı. Numaramın durumunun net olarak incelenmesini, mümkünse aynı numaramın yeniden tarafıma tahsis edilmesini, eğer bu teknik olarak mümkün değilse de bunun gerekçesinin açık ve anlaşılır şekilde tarafıma açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.