to read complaints and reviews, or file yours. 
1 ay önce Vodafone’dan ayrıldım. Ayrılmadan Premium’u iptal etmeye çalıştım, sürekli hata verdi, edilmedi. Ama ayrıldım, başka operatöre geçtim. 20 gün sonra falan mesaj geldi, “Premium üyelik ücreti kesilecektir” diye. E Vodafone’lu değilim, neyin ücreti bu, deyip müşteri hizmetlerini aradım. Defalarca bastırarak sordum, “Herhangi bir ücret kesilmeyecek, Vodafone’lu değilsiniz çünkü” dendi. Ama günü geldiğinde ücret kartıma yansıtıldı.
Tekrar aradım müşteri hizmetlerini, ücreti iade edemeyiz dediler. E ben Vodafone’lu bile değilim, neyin ücreti bu, bana kesilmeyecek dendi. Müşteri hizmetleriniz de pek anlamıyor, çoğu yeni galiba. 99 TL de olsa iademin gerçekleşmesini ve Premium üyeliğimin iptalini istiyorum. Ben iptal edemiyorum çünkü.
Vodafone benden haksız yere 3 kere Premium üyelik ücreti kesti ve bunu faturama yansıttı. Geç tahsilat bedeli olarak haksız yere aldıkları yüksek fatu...
Vodafone operatörü her ay olduğu gibi bu ay da faturama sorumluluğum altında olmayan 219,60 TL ücret ekledi. Herhangi bir faturama yansıtılacak aboneliğim olmadığından müşteri hizmetlerini aradım onlar da Yanımda Premium dışında bir üyeliğim olmadığını doğruladılar ancak iptal hemen yapılamıyor. Abo...
Yorumlar