to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Şubesinde Bekletilen Kargo Teslim Edilmedi
Aras Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu hakkında şikayetçiyim. 13 Nisan’da verdiğim sipariş sonucunda gönderilen, bahçe sulama seti içeren kargom 16 Nisan’da dağıtıma çıktı olarak göründü. Ancak o gün adresime herhangi bir teslimat yapılmadı ve daha sonra sistemde teslim edilmeden şubeye geri döndü şeklinde güncellendi. O günden bu yana da kargom tekrar dağıtıma çıkarılmadı.
Ağrı Aras Kargo şubesinde bekletilen ve takip numarası 6417079835876 olan kargomun, hiçbir gerekçe belirtilmeden teslim edilmemesinden dolayı mağdur oldum. Ürünü bahçe için zamanında kullanmam gerekirken, günlerdir şubede bekletilmesi kabul edilemez bir durum.
Kargomun en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılarak, eksiksiz bir şekilde kayıtlı adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Nuran K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35778153 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Ürünüm geldi teşekkürler
