Beden Değişikliği Talebine Cevapsızlık Ve İade İsteği

Shopier sitesi üzerinden halleywear adlı satıcıdan kredi kartı ile 6.125 TL ödeyerek bir sweat mont satın aldım. Ancak ürünün bedeni bana uymadığı için beden değişimi talep ettim ve o andan itibaren ne satıcıya ne de Shopier’e ulaşabildim.

Shopier, 435503467 numaralı siparişim için bana bir link gönderdi ve bu linkteki formu doldurmam istendi. Ben de bu formu defalarca kez eksiksiz doldurup göndermeme rağmen ne satıcı halleywear tarafından ne de Shopier tarafından hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ürünü iade veya değişim için nereye, hangi adrese göndereceğim konusunda net bir bilgi paylaşılmadığı için ürün hâlâ evimde bekliyor.

Yaklaşık 15 gündür beden değişikliği talebimle ilgili tek bir açıklama, bilgilendirme, çözüm önerisi ya da iletişim sağlanmaması beni ciddi şekilde mağdur etti ve kendimi saf yerine konmuş gibi hissettiriyor. Shopier üzerinden halleywear satıcısından alışveriş yapmayı düşünenlerin de benim yaşadığım bu mağduriyeti yaşamamaları için çok dikkatli olmalarını isterim.

Yaşadığım bu sorunun acilen incelenmesini, ürünü gönderebileceğim açık ve net bir adres verilerek beden değişiminin bir an önce sağlanmasını, eğer bu mümkün değilse de ödediğim 6.125 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.