1800 Kilometrede Araç Aniden Durdu Ve Marş Motoru Sorunu İddia Edilen Çözüm Sunulmadı

Peugeot Rifter marka aracımla İstanbul’dan Ankara istikametine seyir halindeyken, 19.03.2026 tarihinde araç bir anda gaz keserek durdu ve çalışmamaya başladı. Peugeot yol yardımı aradığımda gelen ekip, arızanın marş motorundan kaynaklandığını söyleyerek aracı çekiciyle aldırdı ve ben de aracı Ankara’dan İstanbul’a getirterek Yenisahra’daki Peugeot Deniz Otomotiv yetkili servisine teslim ettim. İlk aşamada burada da arızanın marş motoru kaynaklı olduğu ifade edildi.

Ancak ertesi gün servis tarafından aranarak motor üst kapağının sökülüp piston ve silindirlere bakılacağı söylendi. Başta “marş motoru arızası” denmesine rağmen, üst kapak sökülerek motor açıldı. Aracım bu arızayı yaptığında sadece 1800 km’deydi ve neredeyse yeni denecek kadar az kullanılmış bir araçta bu seviyede bir motor müdahalesi yapılması, beni hem güvenlik hem de kalite açısından ciddi şekilde endişelendirdi.

Bu süreçte defalarca ikame araç talebinde bulunmama rağmen tarafıma ne olumlu ne de olumsuz herhangi bir dönüş yapılmadı; ikame araç da verilmedi. Yetkili servise gittiğimde ise “Peugeot Türkiye ile iletişime geçin” denilerek adeta başımdan savılır gibi bir yaklaşım sergilendi. Peugeot Türkiye ile de iletişime geçmeme ve üzerinden dört gün geçmiş olmasına rağmen, en geç iki gün içinde dönüş yapılacağı söylenmesine karşın hâlâ hiçbir geri dönüş almadım.

Aracım 1800 km gibi çok düşük bir kilometredeyken bu şekilde yolda kalması ve motorunun açılmak zorunda kalınmasını, üretim kaynaklı bir sorun ve ayıplı ürün kapsamında değerlendiriyorum. Bu nedenle Peugeot Türkiye’den ve Peugeot Deniz Otomotiv’den, aracın üretim hatası sebebiyle ayıplı ürün olarak kabul edilmesini ve araç değişimi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak da tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.