to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Hizmet İçin Daha Yüksek Fiyat Ödemek Zorunda Bırakılmak
15.09.2025 tarihinde eşimin hattını Vodafone’a online başvuru ile 20GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren kampanyalı bir pakete, 12 ay taahhütlü olarak ve aylık 240 TL ücretle taşıdık. Ancak birkaç hafta sonra aynı hizmetin, farklı bir kampanya altında ve çok daha düşük bir fiyat olan 196 TL/ay ile sunulduğunu fark ettik.
Bu durumu Vodafone müşteri hizmetlerine ilettik. Ancak bize, eski bir kampanyaya katıldığımız ve fiyatların rekabet nedeniyle düştüğü, bu nedenle geçiş talebimizin kabul edilmeyeceği söylendi. Şu anda 12 ay taahhütlü olarak 240 TL ödeme yapıyoruz ve ilk faturamız 30.10.2025 tarihinde kesildi.
Bizimle aynı hizmeti daha uygun fiyata sunan yeni kampanyadan yararlanmak istiyoruz. Mevcut kampanyadan, aynı hizmeti daha uygun fiyata sunan yeni kampanyaya geçişimizin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
