Uzun Süreli Müşterilere Uygun Tarifeler Sunulması Gereği


Vodafone bireysel mobil hattımda “Uyumlu 15 GB” tarifesini kullanıyorum ve aylık yaklaşık 335 TL ödüyorum. 22’sinde bitecek olan tarifem öncesinde Vodafone tarafından telefonla aranarak yeni teklif sunuldu, ancak tarafıma önerilen yeni tarife ücreti aylık 500 TL olarak iletildi.
Mevcut ödediğim ücretle kıyasladığımda teklif edilen rakamın çok yüksek olduğunu düşünüyorum. Sadakat indirimi veya daha makul bir tarife seçeneği sunulmasını, mümkünse mevcut tarifeme benzer şartlarda ve uygun fiyattan devam etmeyi talep ediyorum.
Hattım 0545*****24 numaralıdır ve Şırnak Silopi’de yaşıyorum. Konunun yeniden değerlendirilerek tarafıma daha uygun bir teklif sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Vodafone hattımın taahhüdü bittikten sonra bugün Vodafone tarafından arandım ve bana en uygun tarifenin 25 GB için yaklaşık 530 TL civarında bir ücretle sunulabileceği söylendi. Konuşma sırasında özellikle en uygun tarifenin bu olduğu ifade edildi. Oysa taahhüdüm bitmeden önce kullandığım tarifenin ...

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve şu anda 15 GB içeren tarife için aylık 430 TL ödüyorum. Yaklaşık bir hafta önce tarafıma yeni taahhüt için 610 TL’lik bir tarife teklifi iletildi. Aynı kullanım için bu kadar yüksek ve anormal bir fiyat artışı yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ben, mevcu...

Yorumlar