Migros Hemen'de Banvit Tavuk Siparişinde Gramaj Ve Ücret Uyuşmazlığı

Migros Hemen üzerinden bugün verdiğim internet market siparişimde Banvit marka tavuk ürününde ciddi bir gramaj ve faturalandırma sorunu yaşadım. Siparişimde 2.946 gram tavuk için 264,99 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak teslimatta elime sadece 1,473 kg’lik tek bir paket bütün piliç tavuk ulaştı, bunun dışında başka hiçbir tavuk ürünü teslim edilmedi.

Ürünü teslim aldıktan yaklaşık yarım saat sonra kontrol ettiğimde bu farkı net şekilde gördüm. Canlı asistana bağlanarak durumu anlattım; yalnızca gramaj farklı olabileceği söylendi fakat bana tek paket geldiğini, sistemde görünen 2,946 kg’lik tavukla örtüşmeyen bir teslimat yapıldığını belirttiğim halde herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ben, ödemesini yaptığım ürünle bana teslim edilen ürünün gramaj ve tutar farkının incelenmesini, eksik kalan kısım için ya ücret iadesi yapılmasını ya da mağduriyetimi giderecek şekilde doğru ürün tesliminin sağlanmasını talep ediyorum. Sipariş numaram ve ekran görüntülerini kanıt olarak Şikayetvar’a ekleyeceğim.