Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek Aşım Ücreti Ve Fatura Problemi

Vodafone faturalı hattımı Şanlıurfa/Eyyübiye’de kullanıyorum. Son bir aydır, hattıma tanımlı internet paketim bittikten sonra hiçbir ön bilgilendirme ...

Vodafone Uyumlu 10 GB tarifesini kullanıyorum. Bugün, internet paketim bitmeden aşım paketi otomatik olarak devreye girdi ve faturam bir anda 500 TL’ye yükseldi. Hattımı Aydın’da kullanıyorum. Hiçbir uyarı mesajı veya arama yapılmadan, aşım paketi faturama eklendi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, bana herhangi bir çözüm sunulmadı ve bilgilendirme yapılmadı. Hattım 8 ay daha taahhütlü. Eklenen bu ücretin faturamdan iptal edilmesini talep ediyorum.

Vodafone faturalı hattımı Şanlıurfa/Eyyübiye’de kullanıyorum. Son bir aydır, hattıma tanımlı internet paketim bittikten sonra hiçbir ön bilgilendirme ...

04.10.2025 tarihinde saat 02:07’de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “Fırsat 50 GB” ek internet paketi satın aldım ve paketim onaylandı. Ancak bu paket hattıma tanımlanmadı ya da aktif olmadı. Ardından, kullanmadığım halde 500 MB aşım koruma paketi otomatik olarak yüklendi ve faturama 145 TL yan...

İki ay önce Vodafone hattına geçtim ve ilk ay faturamda hiçbir sorun yaşamadım. Ancak şu anki faturamda internetim bitmemesine rağmen bana internetimin bittiği yönünde bir mesaj geldi ve 80 TL karşılığında 500 MB aşım paketi yüklendi. Tarifem 10 GB olup, normalde vergiler dahil 147 TL olan faturam ş...

Merhaba sayın Vodafone ekibi, Aralık ayında yaptığım tarife değişikliğinden sonra faturam toplam 500 TL civarı oluyordu fakat ben aşım yapmamama rağmen hattıma aşım paketi tanımlanmış. Üstelik 10 GB internetim halen var iken şimdi ise faturam 721 TL olarak görünüyor. Lütfen en kısa sürede dönüş yapı...
Vodafone 8 GB internet paketli faturalı hattımda, yaklaşık 1.6 GB internetim olmasına rağmen bugün SMS yoluyla paket aşım uyarısı aldım ve faturamın 5...
Yorumlar