İzinsiz Aşım Paketi Ve 175 TL Ücretli Faturanın İptali
"Hızlıca ulaşıp iade yapıldığı söylendi, teşekkürler"
"Hızlıca ulaşıp iade yapıldığı söylendi, teşekkürler"
Vodafone faturalı cep telefonu hattımda 22.05.2026 tarihinde saat 19:00 ile 23:33 arasında, yaklaşık 17 GB kalan interne...t paketimin bir anda bittiğini fark ettim. Bu 4 saatlik süre içinde, yolculuk halindeydim ve olağanüstü bir kullanım yapmadığım halde paketimin bu kadar kısa sürede tükenmesi bana
Artık gerçekten sabrım kalmadı, bu yazıyı da son kez iyi niyetle yazıyorum Ayın 30undan önce internetimin anormal derece...de hızlı tükenmesi ile ilgili sizi aradım. Kayıt oluşturduk deyip kapattınız. Sonra öğrendim ki hiçbir kayıt yok. Yani müşteriye söylenenle sisteminizin yaptığı şey tamamen farklı.
Vodafone mobil hattımda yaşadığım aşım paketi sorununu belirtmek istiyorum. Hattımda kullanım aşımına yaklaştığım için t...arafıma 25 MB internet verilmişti. Tatil dönüşü acil bir durumda internet gerektiği için eşimin telefonuna bağlanarak bu hakkı kullandım. Bağlantı kopar kopmaz, kısa süre içinde 25
Vodafone Red 18 tarifesi kullanıcısıyım. Hattımda yeterli internet paketim olmasına rağmen hattıma kendiliğinden interne...t aşım paketi yüklendi. Önce 25 MB ücretsiz aşım paketi yüklendiğine dair mesaj aldım, ancak bu paketi hiç kullanmamama rağmen hemen bittiğine dair SMS geldi. Ardından doğrudan 500
"Teşekkürler sorunum hızlıca çözüldü"
"Yapılan inceleme sonucunda sorunum çözüme ulaştırılmıştır. Gerekli desteği sağlayıp yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim."
Vodafone faturalı hattımda, herhangi bir internet kullanımı yapmadığım hald...e “İnternet Aşım Paketi” tanımlanarak 175 TL ücret yansıtılmıştır. Önce “25
Vodafone mobil hattımda 16.04.2026–15.05.2026 fatura döneminde internet aşı...mıyla ilgili iznim ve bilgim dışında yapılan bir işlem nedeniyle mağduriyet
"Hızlı çözümünüz için teşekkür ederim."
03.05.2026 tarihinde saat 19.15 civarında Vodafone hattımda kullandığım int...ernet paketim bitti. Herhangi bir aşım ücreti oluşmaması için mobil veriyi
Vodafone faturalı hattımın son dört hanesi 5702 olan numaramda 04.05.2026 tarihinde internet aşımı yaşadım ve faturama 1...75 TL aşım ücreti yansıtıldı. Aynı dönemde hem Vodafone uygulamasında Çark çevirerek hem de farklı bir uygulama üzerinden hediye internet kazanmama rağmen bu paketler hattıma tanım
Vodafone hattımda kullandığım 2025 Kırmızı Fırsat 20 GB paketime ilişkin olarak 30 Nisan tarihinde saat 16:41’de %80 int...ernet kullanımına ulaştığıma dair bilgilendirme mesajı aldım. Ancak bu mesajdan yaklaşık 25 dakika sonra, telefonu aktif olarak kullanmamış olmama ve arka planda veri tüketimi yapa
"Talep edilen ücret iade işlemini onayladığınız için ve çalışanlarınızın kibarlığı adına teşekkür ederim"
Vodafone hattımda “Uyumlu 12 GB” tarifesini kullanıyorum. Paketim bitmeden ...hattıma SMS ile “Akıllı İnternet Aşım Paketi kapsamında 500 MB internet 175
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hatta tanımlı Sınırsız İletişim paketini kullanıyorum. Bu pakette WhatsApp kullanımının sınırsız olduğ...u açıkça belirtilmesine rağmen, 12.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 16.30 civarında WhatsApp kullanırken bir anda hattımda internet paketim bitmiş gibi görünerek önce 25 MB, ardında
Vodafone hattımda 11 Mart tarihinde, hiçbir onayım ve bilgim olmadan haksız... aşım paketleri tanımlanarak faturama fahiş tutarlar yansıtılmıştır. Saat 1
"İlgi alaka hızlı çözüm için teşekkür ederim"
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve her defasında aynı tarife...den aşım problemi yaşamaktan bıktım. Tarifem bittiğinde “25 MB tarifeyi aşı
"2025 Kırmızı Fırsat 20 GB" Vodafone abonesiyim. Evde fiber internet kullanan bir öğrenci olarak mobil veriyi sadece der...s çalışmak için kısıtlı kullanmama rağmen 29.03.2026 tarihinde saat 21:31'de Vodafone’un müdahale şansı tanımayan aşım sistemiyle mağdur edildim. Saat 21:31'de “25 MB aşım paketin
Vodafone mobil hattımda internet kullanımı nedeniyle hiçbir mantıklı açıklaması olmadığını düşündüğüm şekilde fahiş ücre...tlendirmeler yapıldı. 28–29 Mart tarihleri civarında mobil interneti açıp yalnızca WhatsApp’a girer girmez, art arda aşım paketleri tanımlandığına dair SMS’ler aldım. Önce hattıma
"Şikayetimi dikkate aldığını için tekrardan teşekkürler"
Vodafone hattımda 30.03.2026 tarihinde, daha internet paketim tamamen bitme...den hattıma 500 MB ek internet paketi 175 TL karşılığında onayım olmadan ot
Vodafone faturalı hattımda 628 Mart 2026 günü saat 02:00 civarlarında, inte...rnet paketimin bittiği ve aşım yaptığım gerekçesiyle hattıma 175 TL karşılı
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone kullanıcısıyım. İnternet hakkını %100 kullandığıma dair mesajla birlikte, 25 MB aşım paketi ...mesajı ve 500 MB ek paket yükleme mesajı aynı anda geliyor. 500 MB ek paket için 175 TL ücret istenmesini son derece yüksek ve orantısız buluyorum. Paketimi yükselttiğimde benzer
"Teşekkürler"


Vodafone faturalı hattımda, internet paketim bittikten mobil veriyi kapatmama rağmen, bana verilen 25 MB ek internet hak...kı kendi kendine kullanılmış gibi görünüyor ve bunun sonucunda 170 TL’lik aşım paketi faturama yansıtıldı. Bu durumun birçok Vodafone kullanıcısında da yaşandığını internetten araş
"İlginiz için teşekkür ederim aynı gün içinde geri dönüş sağlayıp sorun çözüldü. Sorunları çözümleme zamanınız takdire şayan"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100