Yüksek Cayma Bedeli Ve Üyelik Devri Reddi

Isparta’daki GYM Factor şubenize yaklaşık 3 ay önce yıllık üyelik yaptırdım ve ilk başta memnundum. Ancak yatay geçişle başka bir üniversiteye taşınmak zorunda kaldığım için, yasal olarak da hakkım olduğunu bildiğim üyelik iptalimi geçen hafta yazılı olarak talep ettim.

Makul bir orta yol bulmak adına üyeliğimi kardeşime ya da kuzenime devretmek istediğimi, ödemeleri yine kendim yapacağımı, sadece boşa gitmemesi için ailemden birinin kullanmasını istediğimi belirttim. Buna rağmen talebim kabul edilmedi. Ben 3 ay boyunca aylık 1.350 TL ödedim, sonraki 9 ay için de 2.250 TL civarında ödemem vardı. Ancak sözleşmemdeki toplam tutarı aya bölerek cayma bedeli hesaplamaları gerekirken, bana bambaşka, daha pahalı bir tarifeden cayma bedeli çıkarmaya çalıştılar ve 3 aylık kullanım için toplam 12.000 TL’ye tamamlamam gerektiği, aksi takdirde dosyanın avukata verileceği söylendi.

Şube müdürü olarak tanıtılan H**** Hanım’ın tavrından da ayrıca rahatsız oldum. Müşteri memnuniyetiyle hiç ilgilenmeyen, son derece kaba bir üslup kullanan, sürekli sözümü kesen ve sesini yükselten bir yaklaşım sergiledi. Defalarca kez uyarmama rağmen bu tavrını sürdürmesi nedeniyle ortam gereksiz şekilde gerildi. Kurumsal olduğunu iddia eden bir firmanın bu kadar acemi ve kaba bir müdürle çalışmasını da oldukça düşük bir seviye olarak gördüğümü belirtmek isterim.

Cayma bedeli olarak, kendi yıllık üyeliğime oranla son derece orantısız bir tutar talep edildiği için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmayı düşünüyorum ve bu konuda kazanılmış emsal kararlar olduğunun da farkındayım. GYM Factor, yaşadığım bu mağduriyeti ve çalışanının kaba tutumunu telafi etmeye yönelik bir çaba içine girmezse, hakkımı resmi yollardan arayacağımı belirtmek isterim.

Üyeliğimin, sözleşmedeki gerçek bedel üzerinden makul bir cayma hesabıyla iptal edilmesini veya talebim doğrultusunda aile bireylerimden birine devrinin sağlanmasını talep ediyorum.