to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Red hattı kullanıcısıyım. Son 1 aydır, haftada ortalama 2 kişi olmak üzere toplamda yaklaşık 10 kişi tarafından “beni aramışsınız” denilerek aranıyorum. Ancak ben bu kişileri kesinlikle aramadım. Bu durum hem beni rahatsız ediyor hem de hattımın başka kişiler tarafından kullanılıp kullanılmadığı konusunda endişeliyim.
Sorunla ilgili defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım fakat “yapabileceğimiz bir şey yok” cevabını aldım. Herhangi bir numara taşıma, yeni hat açılışı veya fatura ödemesi gibi bir işlem de gerçekleştirmedim.
İstanbul’da yaşıyorum ve hattımın son 4 hanesi 1551’dir. Bu sorunun neden kaynaklandığının araştırılmasını ve gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 2 aydır Vodafone hattımda ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Tanımadığım kişiler beni arayarak, kendilerinin tarafımdan arandığını iddia ediyorlar. Oysa ben bu kişileri kesinlikle aramadım. Bu durum şimdiye kadar yaklaşık 100 kez tekrarlandı ve halen devam ediyor. Özellikle telefonu kullanmadığım, elimde olmadığı zamanlarda bile bu sorun yaşanıyor. Numaramın klonlandığından şüpheleniyorum ve bu durum hem güvenliğimi hem de iş hayatımı olumsuz etkiliyor. Hattımı uzun yıllardır kullanıyorum ve işim gereği numaramı değiştirmek istemiyorum.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım, bana bazı telefon ayarları yaptırıldı fakat hiçbir çözüm sağlanmadı. Hattım faturalı ve aylık 1000-1500 TL arasında ödeme yapıyorum. Halen taahhütlü bir paket kullanıyorum ve hattım İstanbul’da aktif olarak kullanılmakta. Hattımın ve sinyallerimin detaylı şekilde incelenmesini, numaram değişmeden bu güvenlik sorununun çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Bilgim dışında yapılan aramaların sorumluluğu kimde olacak, bu durumun resmi olarak araştırılmasını ve tarafıma yazılı açıklama yapılmasını istiyorum.
Vodafone Red hattımı yaklaşık 1,5 aydır kullanamaz hale geldim. Numaramdan sürekli farklı kişilere arama gidiyormuş gibi görünüyor ve bu kişiler “Beni siz mi aradınız? ” diyerek beni arıyorlar. Ancak kendi arama geçmişimde ya da tarife detaylarımda bu aramaların hiçbiri görünmüyor ve hattımdan herha...
Vodafone faturalı hattımı iki farklı tarihte (Cumartesi ve Pazartesi) başka numaralardan arandım. Bu numaralar benim arama kayıtlarımda yok ve bana ulaşan kişiler, “Beni neden aradınız? ” diye sordular. Oysa ben bu numaraları hiç aramadım. Görüşmelerde herhangi bir kişisel bilgi talep edilmedi, anca...
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 1 haftadır, aramadığım numaralardan “beni aramışsınız” şeklinde geri dönüşler alıyorum. Arama kayıtlarımı kontrol ettiğimde, bu numaraların kesinlikle tarafımdan aranmadığını teyit ediyorum. Buna rağmen her gün ve farklı zamanlarda, farklı kişiler tarafından aranı...
Vodafone faturalı hatta geçtiğim günden beri, tanımadığım kişiler tarafından “Siz beni aramışsınız” diyerek sürekli aranıyorum. Oysa ben hiçbir yabancı numarayı aramadım. Numaramı yaklaşık bir ay önce Turkcell’den Vodafone’a taşıdım ve bu sorun ilk günden beri devam ediyor. Şimdiye kadar yaklaşık 8 ...
Vodafone Red hattım yaklaşık 4 aydır kullanılmıyor ve kapalı olmasına rağmen her ay 948 TL tutarında fatura gelmeye devam ediyor. Bu süreçte hattımın kapatılması için iki kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, ancak her defasında beklemeye alınıp herhangi bir çözüm sunulmadı. Hattımın bağlı olduğ...
Yorumlar