to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen HGS Etiketi Ve Oluşabilecek Cezalar
VakıfBank tarafından gönderilen HGS etiketimin Kuryenet aracılığıyla teslim edilmesi gerekiyor ancak 25 Ağustos 2026 tarihinden bu yana hiçbir ilerleme olmuyor. Kuryenet takip ekranında 479036497622 numaralı gönderim “acenteye sevk/acenteye teslim aşamasında” görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.
Başakşehir Başak Mahallesi, İstanbul adresime teslim edilmesi gereken bu gönderiyle ilgili olarak Kuryenet çağrı merkezini aradığımda da sadece ekrandaki bilgileri tekrar etmekle yetiniyorlar, birebir sorumluluk alabilecek bir yetkiliye ulaşamıyorum. Günlerdir aynı aşamada görünen bir gönderi için somut bir çözüm veya net bir teslimat tarihi verilmiyor.
Bu süreçte HGS etiketim elime geçmediği için aracım adına oluşabilecek tüm otoyol ve köprü cezalarının sorumluluğunun Kuryenet ve ilgili banka tarafında olduğunu düşünüyorum. Gecikme nedeniyle doğabilecek para cezaları ve mağduriyetimin giderilmesini, HGS etiketimin ise en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Günler geçti ne arayan var ne soran var HGS etiketi şu anda Kuryenet acentesinde beklemekte biz de HGS etiketinin tarafımıza teslimini beklemekteyiz. Kesinlikle herhangi bir şekilde geri dönüş sağlamayan bir müşteri hizmetleri ve Kuryenet acentesi VakıfBank yani etiketi tedarik eden kurum bu konuda herhangi bir çaba sarf etmiyor biz beklemeye devam ediyoruz neredeyse geçen süre 15 güne yakın.
Elinizde bulunan ürün bir etiket değil bir HGS kartı doğal olarak bunun bedeli 550 lira ve şu anda bu kart sizin elinizde umarım başına bir şey gelmez gelecek olursa da bu yazışma delil niteliğinde kullanılacaktır bilginiz olsun bu kadar aymazlık bu kadar tutarsızlık şu ana kadar sektörünüzde hiçbir kurumdan görmedim. Umarım kısa süre içinde geri dönüş yaparsınız, iyi çalışmalar.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
