to read complaints and reviews, or file yours.APN Tanımlaması Yapılmadığı İçin 20 M2M Hattım Kullanılamıyor
Ocak ayında Vodafone üzerinden kurumsal şirketimiz adına 20 adet M2M hat satın aldım. Bu hatlar 20.01.2026 tarihi itibarıyla aktif olmasına rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine karşın apn tanımlaması bir türlü yapılmadı ve bu nedenle hatlardan hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.
Süreç boyunca defalarca kez mail yoluyla ve WhatsApp üzerinden tarafıma atanmış müşteri temsilcisi S**** A**** ile ve kurumsal bayi Mehmet Bey ile görüştüm. Her seferinde “yapıyoruz, yapılacak” şeklinde geri dönüşler aldım ancak somut hiçbir ilerleme olmadı. 7000714691 numaralı kurumsal hesabım üzerinden düzenli olarak faturalarımı ödüyorum fakat buna rağmen satın aldığım hizmetten fiilen yararlanamıyorum.
Kahramanmaraş’ta kurumsal kaydı bulunan bu 20 adet M2M hattın apn tanımlarının acilen eksiksiz şekilde yapılarak hatların kullanıma açılmasını ve uzun süredir hizmet alamadığım dönemle ilgili tarafıma gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Herhangi bir değişiklik olmadı
Herhangi bir değişiklik olmadı
