to read complaints and reviews, or file yours.Altyapı Görünmediği İçin Redbox Bağlanamıyor, Pahalı Paketlere Zorlanıyor
Vodafone’dan Muğla Köyceğiz’deki adresim için Redbox sınırsız 5g internet bağlatmak istiyorum ancak sistemde altyapı görünmediği için başvuru yapamıyorum. Redbox gibi altyapı gerektirmeyen bir internet hizmetinin “altyapı yok” gerekçesiyle bağlanamaması bana tamamen mantıksız geliyor.
Mağazaya gittiğimde bana altyapı olan başka bir ev adresi gösterip o adresten açabileceklerini söylediler. Her yerde geçerli olacak şekilde yaklaşık 700 TL’lik bir paket almam gerektiğini, mağaza üzerinden alınca paketlerin de internet başvurusuna göre yaklaşık 200 TL daha pahalı olduğunu ifade ettiler. Yani hem sistem altyapı olmadığı için başvuruya izin vermiyor, hem de çözüm olarak çok daha pahalı paketlere yönlendiriliyorum.
Adresimde Redbox hizmeti için sistemde altyapının görünmesini ve Redbox başvurusunu mağazaya gitmek zorunda kalmadan, ek maliyetlere maruz bırakılmadan resmi internet kanalı üzerinden yapabilmek istiyorum. Vodafone hattımla hız testi yaptığımda ise adresimde gayet iyi hızlar aldığımı da özellikle belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
