to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone markasının Redbox ürününü kullanmak istiyorum ancak ürünün çözmesi gereken sorunda bir mantık hatası var. İnternet altyapısı olmayan yerlerde internet sorununu çözmesi gereken bu cihaz, başvuru aşamasında “bölgenizde altyapı yok” ibaresi ile işlemi durduruyor. Üstelik ekranda “fiber altyapısı olmadığı için” deniliyor, ki bu durum kendi sitelerindeki sıkça sorulan sorular kısmında Redbox’ın zaten altyapı olmayan yerler için sunulan bir hizmet olduğu belirtilmesine rağmen gerçekleşiyor. Bu nedenle ortada ciddi bir mantıksızlık ve çelişki olduğunu düşünüyorum.
Kullandığım telefon hattım Vodafone ve Redbox almak istediğim adreste 5g çekmesine, telefonum üzerinden mobil interneti kullanabilmeme rağmen Redbox hizmetinden bu adreste faydalanamıyorum. Sistem yalnızca altyapı varmış gibi davranıp “fiber altyapı yok” gerekçesine takılıyor ve başvuruyu tamamlamama izin vermiyor.
Vodafone’dan, Redbox başvurularında bu altyapı sorgulamasının devre dışı bırakılmasını veya en azından Redbox mantığına uygun olacak şekilde düzeltilmesini ve bu çelişkili durumun giderilmesini talep ediyorum. İnternet altyapısı olmayan bölgeler için sunulduğu belirtilen bir hizmetin, yine altyapı gerekçesiyle reddedilmesi kullanıcı açısından mağduriyet oluşturmaktadır; konuyla ilgili net ve açıklayıcı bir geri dönüş bekliyorum.
Bugün Vodafone ev tipi Red Box internet hizmetini satın almak istedim. Hem internet sitesi üzerinden hem de çağrı merkezi üzerinden başvuru yapmaya çalıştığımda sistem, oturduğum adrese internet hizmeti verilemeyeceğine dair uyarı gösterdi ve başvurumu tamamlayamadım. Oysa aynı adreste Vodafone hat...
Evimizde şu an altyapı olmadığı için Vodafone redbox başvurusu yaptım ve 500 GB 5g kampanyası kapsamında 28 Şubat tarihinde kurulum tamamlandı. Kurulu...
Vodafone Redbox 5g ev internet hizmeti için web siteniz üzerinden başvuru yapmak istiyorum ancak bulunduğum bölgede 5g olmasına rağmen sisteminiz sürekli altyapı uygun olmadığı için işleme devam edilemiyor uyarısı veriyor ve başvurumu tamamlayamıyorum. Zaten altyapı olmayan bölgeler için yapılmış bi...
Yorumlar