Altınova’da Vodafone Şebekesi Sürekli Kesintiye Uğruyor

Yalova Altınova Cumhuriyet Mahallesi 21. Sokak 13/2 adresinde ikamet ediyorum ve 01.08.2025 tarihinden beri Vodafone faturalı hattımla ciddi şebeke problemi yaşıyorum. Aynı adreste kullandığımız aile bireylerimin Vodafone hatlarında da mobil internet ve telefon görüşmelerinde benzer çekim sorunu bulunuyor. Gün içinde neredeyse sürekli olarak hat çekmiyor, internet çok yavaşlıyor veya tamamen kopuyor, sadece gece saat 02.00–03.00’ten sonra normale dönüyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca arayıp durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Görüştüğüm temsilciler genellikle telefonumun internet ayarlarını güncellememi istiyor, bazen de bölgede çalışma olduğunu söyleyip ardından herhangi bir kalıcı çözüm sunmuyorlar. Ancak aynı evdeki diğer Vodafone hatlarında da aynı sorunun yaşanıyor olması, problemin cihaz veya ayar değil, bölgesel şebekeden kaynaklandığını açıkça gösteriyor.

Hem telefon görüşmelerimi sağlıklı yapamıyor hem de mobil interneti verimli kullanamıyorum. Yalova Altınova Cumhuriyet Mahallesi’ndeki bu adreste baz istasyonu ve şebeke altyapısının kontrol edilmesini, sorun tespit ediliyorsa kalıcı şekilde giderilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum. İlgili işlem ve incelemelerin hattıma ait 0542 *** ** 84 numaralı hat ve Mehmet Ç***** ismi üzerinden yapılmasını rica ederim.