to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve açık onayım dışında tanımlanan bir aksesuar ve koruma paketi ile ilgili yaşadığım m...ağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ocak 2026 tarihinde Bursa ili Osmangazi ilçesinde bulunan bir Vodafone bayisinden tablet ve kulaklık satın aldım. Ancak bu işlem sırasında tarafıma
Vodafone mağazasından aldığım cihazlar için, benim açıkça kabul etmediğim halde faturama aksesuar koruma ücreti yansıtıl...dı. Hiçbir şekilde bu hizmeti onaylamadım, talep etmedim ve 7 Ekim tarihli faturamda 1.393 TL olarak “aksesuar ücreti” adıyla borçlandırıldığımı gördüm. Bu ücretin ne kadar süreyl
Çorlu Vodafone mağazasından cihaz alırken hiçbir bilgilendirme yapılmadan hattıma kasko tanımlanmış ve faturama her ay A...ksesuar ve Koruma Ücreti adı altında 575 TL yansıtılmaktadır. Bu ücreti Eylül ve Ekim ayı faturalarımda yer aldığını sonradan fark ettim, kesintinin yapıldığını ise 1 Ekim tarihind
Vodafone hattım üzerinden haziran ayında faturaya ek olarak Samsung Galaxy a26 telefon aldım. Görüşme sırasında bana sad...ece telefona ait taksit bedeli olarak her ay 2.500 TL civarında bir ücret ödeyeceğim, bunun dışında ekstra bir ücret yansımayacağı söylendi ve ben de bu şartlarla onay verdim. Fat
Vodafone’a ait 5010***9092 numaralı faturalı hattım üzerinden Samsung a27 5g ve Redmi Pad 2 cihazlarını satın aldım. Ayr...ıca iki adet Apple kulaklık ve bir adet Huawei saat alıp daha sonra bu aksesuarların iptalini gerçekleştirdim. 1 Ekim’de kesilen faturamda, tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmede
Vodafone hattım üzerinden faturama ek olarak Galaxy Buds4 Pro aksesuarı satın aldım. Ürün tarafıma hiç teslim edilmediği... için siparişi iptal ettim, 25 Eylül 2026 saat 13:47’de satıcıya ulaştı ve iptal talebimin onaylandığı bilgisi tarafıma uygulama üzerinden yansıtıldı. Buna rağmen ekim ayı faturamd
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Samsung a25 telefon satın aldım. Satın alma sırasında telefona ek olarak bir korum...a paketi veya aksesuar talebim olmadı, sadece telefonun kendisiyle birlikte kutudan çıkan şarj cihazı geldi. Herhangi bir kılıf, kulaklık, koruma paketi ya da ekstra aksesuar tesli
Nisan 2026 döneminde Vodafone faturalı tarifeme ek olarak Samsung s25 fe cep telefonu satın aldım. İşlem sırasında hiçbi...r şekilde aksesuar ya da ilave koruma paketi talep etmedim ve buna dair herhangi bir onay vermedim. Buna rağmen daha ilk aydan itibaren faturama aylık 745,00 TL tutarında “Aksesuar
Mayıs 2026’da Diyarbakır Ceylan AVM Media Markt mağazasından iPhone 15 aldı...m. Satın alımdan birkaç gün sonra Vodafone tarafından aranarak telefonun ga
Vodafone hattıma, bilgim ve onayım olmadan “Aksesuar ve Koruma” adı altında kasko ücreti yansıtıldığını yeni fark ettim.... Mayıs ayından itibaren faturalarıma her ay 575 TL “Aksesuar ve Koruma Ücretleri” olarak yansıtıldığını Vodafone Yanımda uygulamasındaki fatura detaylarıma girince gördüm. Ben böyl
06.02 tarihinde Denizli Pamukkale Horizon Garden AVM’de bulunan Media Markt mağazasından Vodafone hattıma 3 taksit yansı...tılarak kampanyalı bir telefon aldım. Bu işlem sırasında bana herhangi bir sigorta teklifi sunulmadı, sigorta ile ilgili bir onay alınmadı. Dört gün sonra, 10.02 tarihinde Media M
Vodafone hattım için istemediğim halde tarafıma tam koruma paketi tanımlanması ve bunun yüksek tutarlarda faturama yansı...tılması nedeniyle şikayetçiyim. 5 Ağustos civarında Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım, herhangi bir talebim ya da onayım olmamasına rağmen hattıma tam koruma paketi ek
Kars Merkez Vodafone bayisinden geçen sene faturalı hat üzerine bir telefon satın aldım. Ancak benim açık ve net onayım ...olmamasına rağmen, faturama “aksesuar/koruma” adı altında her ay düzenli şekilde ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Yaklaşık 12 ay boyunca her ay ortalama 335 TL civarında ücret a
Mart 2026’da Bursa’daki Vodafone bayisinden bir telefon satın aldım. Yaklaşık bir hafta sonra Vodafone’dan aradığını söy...leyen bir kişi, telefonuma ücretsiz olarak kasko yapılacağını belirtti. Herhangi bir ücretli ürün onayım olmadığını özellikle söylememe rağmen, aylardır faturama “aksesuar ve korum
"Teşekkürler"
Vodafone hattım için uygulamada görünen “aksesuar ve koruma ücretleri” bölü...mündeki ödememle ilgili ne iptal işlemi yapabiliyorum ne de ne kadar borcum
Vodafone hattıma ait eylül 2026 dönemine ilişkin faturamda, hiçbir şekilde onay vermediğim “koruma ve aksesuar” adı altı...nda 730 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Böyle bir hizmet talebim, sözleşme imzam ya da SMS onayım kesinlikle olmadı. Faturayı incelediğimde bu kalemin toplam tutarı
"Teşekkür ederim"
14.09.2026 tarihinde Vodafone uygulaması üzerinden Apple Watch se 3 44 mm s...iparişi verdim. Siparişten sonra ürün durumunda sürekli “hazırlanıyor” ifad
Geçtiğimiz yıl Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden iPhone 17 Pro marka bir cihaz satın aldım. Ürünün faturası mevcut, ...ödemesini de yarısı peşin, kalanını üç taksit olacak şekilde yaptım. Satın alma esnasında hiçbir şekilde cihaz koruma paketi, aksesuar paketi ya da benzeri ek bir ürün veya hizmet
Vodafone hat kullanıcısıyım ve Super Sınırsız Red tarifesinden yararlanmaktayım. 22 Ağustos tarihli faturamda 1.292 TL t...utarında “Aksesuar ve Koruma Bedeli” adı altında bir kalem yansıtıldığını mobil uygulama üzerinden fark ettim. Herhangi bir aksesuar satın almadığım ve bu yönde bir talebim ya da o
Vodafone hattım üzerinden faturama ek taksit ile Apple Airpods 3 kulaklık satın aldım. Ancak benim hiçbir onayım ve bilg...im olmadan hattıma bir de aksesuar/koruma paketi tanımlanmış ve bu paketin ücreti faturama yansıtılmıştır. 16.08.2026 tarihli fatura kesim dönemimde 353.600 TL gibi çok yüksek bir
Vodafone mobil hattıma, haberim ve onayım olmadan iki aydır koruma paketi ücreti yansıtıldığını fark ettim. Satın aldığı...m cihazı 14 gün dolmadan iade etmeme rağmen, faturalarda hâlâ “aksesuar ve koruma ücretleri” adı altında tutar görülüyor ve toplamda 1252 TL civarında fatura ödemek zorunda bırakıl
11.03.2026 tarihinde Vodafone bayisinden Samsung Galaxy A17 marka telefonu kendi kredi kartımla satın aldım. Bayide, tel...efonla birlikte aldığım kılıf ve ekran koruyucunun bedelinin tarifeme ek olarak yansıtılabileceği söylendi ve bu bilgiye güvenerek onay verdim. Sonrasında her ay faturama ek olarak
Vodafone hattıma tanımlı cihaz kampanyası kapsamında bir bayiden telefon aldım. Bu telefonun faturaya yansıyan ödemesini... üç ayda tamamen bitirdim. Ancak 2025 yılının Kasım ayından bu yana faturalarıma “aksesuar ve koruma ücreti” adı altında paket harici ekstra ücret yansıtılmaya devam ediyor. Şu ana
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
