to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone hattıma ait Ocak ayı faturamda, almadığım bir hizmete ilişkin olduğunu düşündüğüm yüksek bir ücretlendirme ile ...karşılaştım. Hattım 0553*****00 numaralıdır. 27 Aralık’ta Vodafone bayisinden hattım üzerine bir cihaz satın aldım, ancak hiçbir şekilde haberim olmadan hattımın üzerine “aksesuar
Bartın Merkez Vodafone mağazasından aldığım cihaz sonrası Vodafone tarafından arandım. Sesli ve gürültülü bir ortamda ça...lıştığım için telefondaki kişiye söylediklerini duyamadığımı belirttim ve görüşmeyi sonlandırdım. Buna rağmen herhangi bir onay vermediğim halde hattıma aksesuar koruma ücreti yans
"Kısa bir süre sonra geri dönüş oldu teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Ocak 2026 dönemine ait faturamı incel...ediğimde, hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen “aksesuar ve koruma” a
Vodafone'dan aldığım yenilenmiş iPhone 12 mini cihazımın üst hoparlörü kendiliğinden bozuldu, alt hoparlöründen gelen se...s de çok kısık ve şarjım hızlı bittiği için Balıkesir/Erdek'te bulunan Şahin İletişim Vodafone bayisine cihazımı servise göndermesi için teslim ettim 16.01.2026 tarihinde. Bugün, 2
"İlginiz için teşekkür ederim"
Vodafone bayinizden Samsung A17 marka telefonu faturaya ek olarak satın aldım. Ancak her ay faturama “aksesuar koruma üc...reti” adı altında 300 TL civarında ekstra tutar yansıtıldığını fark ettim. Bu ek ücret, kesinlikle benim bilgim ve onayım dışında yapılmış olup, satış esnasında bana hiçbir şekilde
Vodafone faturalı hattım üzerinden “aksesuar ve koruma” adı altında, 11 ay boyunca her ay 669 TL olmak üzere toplam 7.35...9 TL faturama yansıtılmıştır. Bu hizmetlere ilişkin kesinlikle hiçbir talebim, onayım veya açık rızam bulunmamaktadır. Tarafıma ne yazılı bir sözleşme, ne bilgilendirme SMS’i ne de
Vodafone faturalı hattımda “aksesuar ve koruma” adı altında bir ücret yansıtıldığını geçen ay fark ettim. Bu ücretle ilg...ili daha önce herhangi bir onayım, talebim veya isteğim olmadı. Durumu fark ettikten sonra Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak bu ücretin iptal edilemeyeceğini söyledil
Vodafone hattıma son 12 aydır, bilgim ve onayım olmadan “aksesuar ve koruma ücreti” adı altında düzenli olarak ücret yan...sıtıldığını fark ettim. Herhangi bir aksesuar, koruma paketi veya benzeri bir hizmet satın almadığım ve buna dair bir sözleşme ya da onay vermediğim halde bu kalemler faturama ekle
Vodafone hattım 0537*****73 90 numaralı faturamda “aksesuar ve koruma ücretleri” ile “tamamlayıcı ürün ve servis taksitl...eri” adı altında her ay düzenli olarak ücret yansıtıldığını görüyorum. Temmuz ayında gelen ilk faturamdan itibaren bu kalemler bulunuyor ve 12 ay boyunca 130 TL ödemek zorunda oldu
Vodafone üzerinden faturaya ek olarak aldığım iPhone 16 Pro Max 256 GB hattımda, Kasım 2025’ten bu yana “aksesuar koruma... ücreti” adı altında her ay 1.675 TL tahsil ediliyor. Böyle bir ek hizmet talebim ve onayım olmadığını düşünüyorum ve bu ücreti ödemek istemiyorum. Şu ana kadar bu ücretle ilgili
Balıkesir Gönen’deki Vodafone bayisinden faturaya ek 12 ay taksitli akıllı cep telefonu satın aldım. İşlemi yaklaşık 1–2... ay önce, 2025 Aralık döneminde yaptık. Fatura kesim tarihi geldiğinde, paket tarife ücreti, devlete ödenen vergiler ve akıllı telefon taksitine ek olarak, her ay 12 ay boyunca 287
Annem Ziynet adına kayıtlı, Samsung a36 marka cihaz için Vodafone üzerinden faturaya ek cihaz alımı yaptık. Cihazla birl...ikte bir de şarj aleti satın aldık. Herhangi bir koruma paketi hakkında ne bize bayide bilgi verildi ne de annem telefonla aranarak böyle bir paketi onayladı. Buna rağmen Kasım ve
"Hızlı bir biçimde sorunlarımın çözümünü sağlayan Buket hanım özelinde tüm Vodafone Müşteri Hizmetleri birimine teşekkür ederim."
Vodafone firmasına ait 0546********66 numaralı hattım üzerinden, tarafıma h...içbir onay sorulmadan uzun süredir “aksesuar ve koruma ücretleri” adı altın
Vodafone hattımda, onayım ve talebim olmadığı halde “aksesuar ve cihaz koruma” hizmeti adı altında ek ücret yansıtıldığı...nı fark ettim. Eylül, ekim, kasım ve aralık aylarına ait faturalarımda bu kalem üzerinden toplam 3088 TL tahsil edildi. Bu hizmeti hiçbir şekilde talep etmedim, herhangi bir imza,
Vodafone hattım 0536*** numarası üzerinden, bilgim ve onayım olmadan “akses...uar ve koruma ücretleri” adı altında yaklaşık 2025 Ocak ayından bu yana her
Vodafone Kemer bayisi Y***K***’dan 10.10.2025 tarihinde hattımın üzerine iP...hone 13 marka telefonu 45.000 TL bedelle, 15.000 TL peşin ve kalan 30.000 T
Vodafone faturalı hattımda, bilgim ve onayım olmadan Mayıs 2025’ten itibaren her ay faturama “aksesuar ve koruma ücreti”... adı altında 55 TL yansıtıldığını fark ettim. Bu ücretlendirmeye dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir sözleşme imzalamadım ve böyle bir pakete onay vermedim.
10.11.2025 tarihinde İstanbul Güngören Kale Center Vodafone mağazasından Vigo Y29S 5g marka/model cihazı 12 ay taksitle ...satın aldım. Aylık fatura tutarımın 1.539 TL olacağı bilgisi verildi. Ancak geçen ayki faturama ekstradan 65 TL “aksesuar koruma” bedeli eklendiğini gördüm. Bununla birlikte 04.12
"Tamam hallettim"
Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim ve 4557 ile biten hattıma ait 15 Aralık tarihli faturamda, “aksesuar koruma ücreti” a...dı altında 790 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Bu ücretle ilgili bana öncesinde ne bir SMS, ne bir arama, ne de herhangi bir bilgilendirme veya onay alınması söz konusu olmadı.
14.10.2025 tarihinde akşam saatlerinde, telefonum kırıldığı için İzmir İnönü Caddesi üzerinde bulunan Vodafone bayisine ...gittim ve yaklaşık 19.45 civarında faturaya ek olarak Samsung A16 marka telefon satın aldım. Satış elemanı, o gün indirim olduğunu söyleyerek telefonla birlikte akıllı saat ve kula
Vodafone hat kullanıcısıyım, faturalı Red 30 tarifesindeyim. Haziran ayında aldığım telefonun taksitlerini 3 ayda tamame...n ödedim. Buna rağmen 19 Haziran’dan itibaren faturama her ay “aksesuar ve koruma/kasko ücreti” adı altında 735 TL yansıtılıyor ve bunun 12 ay devam edeceği söyleniyor. Şu ana kada
Vodafone’un cihaz kampanyası kapsamında Kocaeli Gebze’deki Vodafone mağazasından iPhone 13 marka telefon aldım. Ancak ha...bersiz ve iznim olmadan hattıma aksesuar ve kasko koruma bedeli yansıtılmış ve her ay 754 TL olarak kesinti yapılmaktadır. Böyle bir kasko ya da ek hizmete hiçbir şekilde onay verm
Kasım 2025’te Vodafone üzerinden faturama ek, kampanyalı olarak 12 ay taksitli 2 adet kulaklık aldım. Ürünlerin toplam t...utarı 3.600 TL iken, faturama ayrıca aylık 291 TL 'aksesuar koruma' ücreti yansıtılıyor ve bu işlemle birlikte iki kulaklık, aksesuar korumayla beraber yaklaşık 6.000 TL’ye gelmiş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
