Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
Akıllı Durma Özelliği İptal Edildi, Fatura Beklenmedik Şekilde Arttı!

ID:32742823

Yıldız sonuçtan memnun değil

Akıllı Durma Özelliği İptal Edildi, Fatura Beklenmedik Şekilde Arttı!

Yıldız

Vodafone

14 Haziran 2025 14:17

141

Vodafone faturalıya geçiş için aradım, çocuğumun kullandığı hattı faturalıya geçirmek istedim. Kendilerine, çocuğum küçük olduğu için faturada problem yaşamak istemediğimi belirttim ve bana akıllı durma özelliği tanımladıklarını söylediler. Fakat şimdi, 350 TL olan fatura 2458 TL olarak geldi. Nedenini sormak için aradığımda, hattın taahhüdü bitmiş, 'Aranmışsınızdır' diyorlar. Ben onay vermememe rağmen hatta yeni paket tanımlayarak, bir de otomatik durma özelliğini iptal ederek 2458 TL'lik fatura göndermişler.

Vodafone

14 Haziran 2025 15:34 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Durma Özelliği Olduğu Halde Yüksek Fatura Geliyor

Hüseyin

Vodafone

21 Şubat 2024 21:43

1.119

İki ay önce çocuğumun kullandığı 80 TL taahhütlü paket bittiği için 1280 TL fatura gönderdiler itiraz ettim sağ olsunlar 1000 TL sini iade ettiler ve 150 TL lik bir paket verdiler ve pakete ücret karşılığı durma özelliği eklettiğim halde bu ay tekrar 750 TL fatura gönderdiler. Tekrar itiraz ettim pa...

Saime sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone'un Sözünde Durmayan Paket Politikası

Saime

Vodafone

12 Kasım 2024 09:33

335

"Vodafone şikayetimle ilgili dönüş yaptı ve düzeltme yoluna gitti. Tesekkurlwr"

Ayse sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Paketinde Durma Özelliği Sorunu

Ayse

Vodafone

03 Nisan 2025 12:39

327

"Hızlı dönüş yapıldı para iadesi yapılacağını söylediler. Teşekkürler..."

İrem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Faturalarındaki Tutarsızlık ve Ekstra Ücretlendirme Sorunu

İrem

Vodafone

14 Eylül 2024 14:24

237

"Teşekkür ederim"

Vodafone Yüksek Fiyatlı Paketler

Ömer

Vodafone

26 Haziran 2024 15:00

513

Yaklaşık 4 yıldır Vodafone'luyum 2 yıldır faturalı hattaydım. Paketimin taahhütlü fiyatı 80 küsur liraydı ancak taahhüdüm bittikten sonra durma özelliğiyle birlikte 179 liraya çıktı. Bu şekilde 4 5 ay daha bu paketi kullanmaya devam ettim ancak bu ay bu paketin durma özelliğiyle 179 lira değil de 52...