Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Numara Taşıma
Adres Değişikliği Talebim Cevapsız Kaldı, Hattım Teslim Edilemiyor

ID:34502369

Adres Değişikliği Talebim Cevapsız Kaldı, Hattım Teslim Edilemiyor

Özlem

Vodafone

09 Aralık 2025 20:41

312

Vodafone’a hat taşıma başvurusu yaptım ve yeni hattımın kurye ile adrese teslim edileceği söylendi. Ancak başvuru sırasında adresi yanlış verdiğimi fark ettim ve bugün adres değişikliği yapmak için müşteri hizmetlerini aradım.

Müşteri hizmetleri, kendi sistemlerinden yardımcı olamayacaklarını, işlemi uygulama üzerinden yapmam gerektiğini söyledi. Ancak henüz Vodafone abonesi olmadığım ve hattım teslim edilmediği için uygulamaya giriş yapamıyorum, bu yüzden adres değişikliği yapamıyorum ve hattım yanlış adrese gideceği için elime ulaşmıyor.

Vodafone’dan, müşteri hizmetleri üzerinden adres bilgilerimin düzeltilmesini ve hattımın doğru adrese yönlendirilmesini istiyorum. Bu konuda acil olarak destek rica ediyorum.

Vodafone

09 Aralık 2025 21:33 (Şikayetten 51 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

10 Aralık 2025 11:21

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslimat Saatlerinde Esneklik Sağlanmıyor, Hattımın Kapanmasından Endişeliyim

Nazan

Vodafone

07 Ekim 2025 19:39

403

1 Ekim 2025 tarihinde mevcut hattımı Vodafone’a taşımak için müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen hattım henüz tarafıma teslim edilmedi. Kurye bu süre içinde iki kez aradı fakat getirdiği saat ve günde adreste bulunamadığım için teslimat gerçekleşmedi ve ...

Kurye Teslimatında Mağduriyet Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Sebnem

Vodafone

07 Kasım 2025 18:57

376

Vodafone üzerinden hat taşıma işlemi başlattım ve yeni hattımın kurye ile Van İpekyolu’ndaki adresime teslim edilmesini bekliyorum. Başvurumu yaklaşık 3-4 gün önce yaptım. Ancak kurye tarafından adreste bulunmadığım gerekçesiyle teslim edilmediği söylendi, fakat annem tüm gün evdeydi ve herhangi bir...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Hattımı Vodafone'a Taşıyamama Sorunu

Mustafa

Vodafone

16 Ocak 2024 18:34

1.489

Vodafone'a hattımı taşıyamıyorum. Yaklaşık 1 haftadır yani ayın 9'undan beri hattımı Vodafone'a taşıyamadım. İlk başvurum bir yanlışlıktan dolayı iptal edilmiştir dendi fakat sim kartı kurye ile elime ulaştı ama kurye bana herhangi bir evrak imzalatmadı ve Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden aktiv...

Özge sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hattı Taşıma Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Özge

Vodafone

06 Aralık 2024 13:46

297

İki gün önce hattımı Vodafone'a taşımak için başvuru yaptım. Dijital Kurye tarafından adresime teslim edilecekti, fakat dün teslim edilmedi. Vodafone müşteri hizmetlerini arıyorum, hepsi farklı şeyler söylüyor. Yardımcı olamıyorlar, verdikleri numaraları aradığımda cevap verilmiyor.

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Kurye Teslimatında Sorun Ve Hattımın Teslim Edilmemesi

Ayşe

Vodafone

26 Ekim 2025 16:29

105

Vodafone’un faturalı hattına geçmek için başvuru yaptım, başvurum onaylandı ve hattım kuryeye teslim edildi. Ancak kurye beni aramadan hattımın iptalini sağlayıp adresime teslimat yapmadı. Yaklaşık bir haftadır hattımın teslim edilmesini bekliyorum. Bu süreçte defalarca Vodafone çağrı merkezini arad...

kurye-teslimatinda-sorun-ve-hattimin-teslim-edilmemesi-1.jpg