Onaysız Ek İnternet Paketi Ve Aşım Ücretiyle Mağduriyet Yaşadım
"İlgili ve hızlı aksiyonları için Vodafone'a teşekkürler."
"İlgili ve hızlı aksiyonları için Vodafone'a teşekkürler."
Vodafone bünyesinde kullandığım tarifem üzerinden 15.07.2026 tarihli fatura...mda tam 3.382,00 TL gibi fahiş ve kabul edilemez bir tutarla karşılaştım. F
Vodafone mobil hattımda, 7 Haziran 2026 – 6 Temmuz 2026 fatura dönemine ait faturama “adımlı aşım ücreti” adı altında 3 ...adet olmak üzere toplam 755 TL yansıtılmıştır. Bu faturadan hemen sonra, 7 Temmuz – 6 Ağustos 2026 döneminde 30 GB internet paketim varken, sistemde 1 gün içinde 20 GB internet hak
Vodafone’dan “5G’ye Hazır 30 GB” tarifesini, satış sırasında özellikle internet paketim bittiğinde kullanımın otomatik o...larak duracağı, yani “aşımda durma” özelliği olduğu belirtilerek tercih ettim. Buna güvenerek hattımı bu tarifeye geçirdim. Ancak paketim bittiğinde internet kullanımım durdurulmad
"Çok hızlı bir şekilde geri dönüş sağlandı ve sorunum giderildi. Müşteri memnuniyeti adına ücret bir sonraki faturamdan düşüleceğini ilettiler müşteri hizmetlerinden görüştüğüm hanımefendiye ayrıca teşekkür ediyorum.""
Yaklaşık 10 senedir Vodafone Red faturalı hat kullanıcısıyım. 06 Haziran – ...06 Temmuz dönemine ait faturamda hattıma bilgim ve onayım dışında internet
"Hemen çözüm üretildi. Çok teşekkürler."
Vodafone kullanıcısıyım. Hattımın internet kotası bittiğinde, onayım ve rız...am dışında sistemsel olarak "Akıllı İnternet Aşım Paketi" adı altında otoma
Vodafone mobil hattımda kullandığım, internet aşım durdurma özelliği olan paketime rağmen, 20.07 tarihli son 1 aylık fat...uram 3.222 TL olarak geldi. Faturamda bu tutar, internet aşımı adı altında yansıtılmış durumda. Normalde pakette adımlı internet aşımı olsa dahi, kullanım limitine yaklaştığımda y
Vodafone hattım için 5 GB’ye Hazır 30 GB tarifemi taahhüdüm bitmesine yakın yaklaşık 375 TL olarak yeniledim. İnternet k...ullanımımı da buna göre dikkatli yaptım, internetim bittiği için ek bir kullanım yaptığımı kesinlikle düşünmüyorum. Buna rağmen Temmuz dönemi faturamda adımlı aşım ücreti olarak 2
"Sorunum çözüldü Vodafone teşekkür ediyorum hemen geri dönüş sağlayıp yardımcı oldukları için."
Vodafone faturalı hattım için normalde yaklaşık 460 TL gelmesini beklediğim... fatura 3.990 TL olarak kesildi. Faturaya “adımlı aşım ücreti (internet) ”
"Teşekkürler önce siteye. Yetkili aradı bu aydan sonraki aylarda düzenleme yapılacağını belirtti. Durdurma özelliğini kullanın dedi. Onu öğrenip yapacağım yoksa fatura ödemekten"
Vodafone mobil hattıma normalde yaklaşık 200 TL civarında gelmesi gereken f...atura, 22.06 son ödeme tarihli faturada 842 TL olarak yansıtılmıştır. Fatur
"Teşekkürler"
Vodafone mobil hattıma ait 15 Haziran 2026 kesim tarihli Mayıs dönemi fatur...amda 2.850 TL tutarında fatura yansıtıldığını gördüm. Normalde aylık ortala
Vodafone faturalı hattımda 16 Mayıs – 15 Haziran 2026 fatura döneminde adımlı internet aşım ücreti adı altında tamamen h...aksız olduğunu düşündüğüm bir ücretlendirme ile karşılaştım. 15 Haziran’da, paketimin yenilenmesine yaklaşık 6 saat kala kalan internet kullanım hakkımı kontrol ettiğimde 6 GB görü
Vodafone mobil hattımın abonesiyim ve yıllardır faturalarımı düzenli ödeyen... bir müşteriyim. Geçmiş dönemlerde faturalarım genellikle 3 bin lira civarı
"Yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim"
Vodafone’a hattımı taşıdığımdan beri, sürekli yüksek faturalar ve bilgim dı...şında tanımlanan ek hizmetlerle ilgili sorunlar yaşamaktayım. Daha önce de
Yaklaşık bir yıldır Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve uyumlu 15 GB tarifesini kullanıyorum. Daha önceki dönemlerde i...nterneti çok daha yoğun kullanmama ve zaman zaman aşım yapmama rağmen faturam en fazla 800 TL civarında geliyordu. Haziran ayına ait son faturam ise “adımlı aşım” adı altında sekiz
"Teşekkür ederim sorunum.cok çabuk çözüldü"
Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve 0554*****76 numaralı faturalı bireysel h...attımı kullanıyorum. Mayıs ayı faturamda hiçbir şekilde kabul etmediğim ve
Vodafone mobil hattımla yurt dışına çıktığımda, hattıma haberim ve onayım olmadan HD Pasaport paketi otomatik olarak tan...ımlanmış. 4 Nisan, 5 Nisan, 6 Nisan ve 8 Nisan tarihlerinde bu paket defalarca hatta eklenmiş, ben ise bunu ancak gelen kısa mesajı 9 nisanda fark ettim. Durumu fark eder fark etm
Vodafone bireysel hattımda Red paketim kapsamında 20 GB internet kullanıyor...um. Nisan 2026 fatura döneminde paketim bittikten sonra yaklaşık 600–800 MB
"Şikayetimi ve mağduriyetimi dikkate aldığınız için teşekkürler"
Vodafone faturalı hattımda Nisan ayı faturamda, hiçbir bilgilendirme yapılm...adan adımlı internet aşım ücreti yansıtıldığını fark ettim. Normalde fatura
Vodafone hattımda “adımlı aşım ücreti” nedeniyle ciddi bir fatura şoku yaşadım. Nisan ayı faturam normalde yaklaşık 208 ...TL civarında gelirken, adımlı aşım ücreti altında bir anda 2.110 TL’ye yükseldi. Bu artış benim için hem beklenmedik hem de kabul edilemez bir durum oldu. Şimdiye kadar aynı tarif
Vodafone hattıma ait Mart 2026 dönemine ilişkin ve 16 Mart tarihli faturamda “adımlı internet aşım” adı altında haksız y...ere 175 TL yansıtıldığını gördüm. Ancak Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kullanım ve fatura detaylarımı kontrol ettiğimde internet aşım tutarının 0 TL olarak göründüğünü açıkç
"Teşekkür ederim,"
Vodafone’a ait, sonu 2488 ile biten mobil hattımda, onayım ve bilgim olmada...n Her Şey Dahil Pasaport paketi tanımlandığını 15.04.2026 tarihli faturamda
"Teşekkürler"
Vodafone mobil hattıma Mart–Nisan döneminde 4.403 TL tutarında fatura yansı...tıldı. Hattımda Red 40 GB sınırsız sosyal paket kullanmama rağmen faturada
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99