Vodafone’da Haksız Aşım Ücretleri Faturaya Eklendi
"Arandım çözüm sundular. Teşekkürler"
"Arandım çözüm sundular. Teşekkürler"
"Teşekkürler"
Vodafone hattımda tanımlı olan adımlı aşım ücreti kapsamında, 01.01.2026 ta...rihli faturama onayım ve talebim olmadan 500 MB gibi çok düşük bir internet
Vodafone Yalın Fırsat 60 tarifesinde olmama rağmen 2026 Ocak dönemi faturamın 388 TL olması gerekirken 3.385 TL olarak k...esildiğini gördüm. Faturayı detaylı incelediğimde tutarın neredeyse tamamının “adımlı aşım ücreti” adı altında yansıtıldığını ve tarife ücretinin de iki kez işlendiğini fark ettim.
Vodafone mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Tarife ücretim 158 TL olmasına rağmen, Ekim 2025’te herhangi bir talebim ve ...onayım olmamasına rağmen faturam 346 TL olarak, Aralık ayında ise 337,50 TL olarak yansıtıldı. Ben internet talep etmediğim halde, adı adımlı aşım paketi olan internet paketleri ha
"İade yapılı aynı gün içerisinde teşekkür ederim"
"Sorunu hemen çözdüler para iadesini tarafıma gerçekleştirdiler. Teşekkür ederim."
"Hızlı ve etkili çözüm destek ekibi harika Çok teşekkür ederim her zaman Vodafone kullanmak memnuniyet veriyor"
Vodafone hattımda kullandığım Kırmızı Fırsat 2025 30 GB tarifemde, paketimdeki 30 GB internet hakkım bitmeden 'adımlı aş...ım' adı altında hiçbir bilgilendirme yapılmadan aşım ücreti yansıtıldı. Kasım 2025 faturamda yaklaşık 2.500 TL aşım ücreti ile karşılaştım. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetle
"Düşer"
Vodafone hattıma ait Kasım ayı faturamda, tarafıma herhangi bir bilgilendir...me yapılmadan ve onayım alınmadan "adımlı aşım paketi" tanımlandığını fark
Vodafone faturalı hattımda internet paketim bittikten sonra ek paket satın almama rağmen, hattıma 4 adet adımlı aşım ücr...eti yansıtılmış ve toplamda 685 TL ekstra ücret çıkarılmıştır. Ek paket almama rağmen böyle bir aşım ücreti görünce büyük şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım. Bu ücretler 15 Aralık öd
Vodafone hattımı uzun yıllardır kullanıyorum. Hattım faturalı ve paketimde 4 GB internet bulunuyor. Mobil veriyi çok sık... kullanmadığım ve genelde sürekli Wi-Fi üzerinden internete girdiğim halde, Kasım dönemi faturamda “adımlı aşım ücreti” adı altında 505 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını SMS il
"Markayla iletişime geçildi ve fazla tutardan vazgeçildi."
Vodafone mobil hattım için 158 TL’lik aylık paket üzerinden sözleşmem olmas...ına rağmen yaklaşık 4 aydır her ay ortalama 250 TL civarında fatura ödüyoru
2025 Kasım ayına ait Vodafone faturalı hattıma 3072,75 TL tutarında beklenmedik bir fatura yansıtıldı. Fatura detayların...da adımlı aşım ücreti (internet) adı altında 1765 TL ücret alındığını gördüm. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. Hattım sözleşme kapsamında.
"Teşekkür ederim"
"Teşekkür ederim."
Vodafone’dan reklamlarda gördüğüm uygun fiyatlar nedeniyle faturalı hat aldım. “Kırmızı Fırsat 2025 20GB” tarifesine ayl...ık 182 TL ödeyerek abone oldum. Son fatura döneminde Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, faturamda 11 adet “adımlı aşım ücreti (internet) ” olarak toplam 1945 TL aşım ücreti
Vodafone Red 20 tarifesini Manisa’da kullanıyorum. Geçen ayki faturamda internet aşımı nedeniyle 325 TL adımlı aşım ücre...ti yansıtıldı. Bu kadar yüksek bir ücret beklemiyordum ve öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca daha önce de benzer bir durumla karşılaştım. Bu ücretin iptal edil
Annemin kullandığı Vodafone faturalı hatta her ay ortalama 511 TL fatura gelirken, bu ay gelen fatura 1.916,50 TL olarak... düzenlenmiştir. Faturada ayrıca 8 adet “Red'li 22GB Tarife Paketi Ücreti 5/12” olarak 490 TL ve “Ek Kullanımlar” altında 1.405 TL, “Adımlı Aşım Ücreti (İnternet)” olarak da 8 adet
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Son iki aydır faturamda “adımlı aşım ücreti” adı altında toplamda 1.765 TL ek ücre...t yansıtıldığını gördüm. Önceki ay bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerine mesaj attım ve bana bir sonraki faturadan düşüleceği söylendi. Ancak, ilgili ücret düşülmüş olmas
"İlginiz için teşekkür ediyorum"
Vodafone hattıma ait Ekim 2025 faturamda, “adımlı aşım ücreti” adı altında ...2.125 TL ek ücret yansıtılmıştır. 2024 Yalın Fırsat 30GB paketini kullanıyo
"Hızlıca arandım ve yardımcı oldular."
Vodafone 5332****41 numaralı hattım için aylık 30GB internet paketi kullanı...yorum ve her ay 345 TL fatura ödüyorum. Ekim ayı faturamda, adımlı aşım pak
"Mükemmelsiniz"
Vodafone’a yeni geçiş yaptım ve ilk faturamda beklenmedik şekilde yüksek bi...r tutarla karşılaştım. 07.10.2025 tarihli faturamda toplam 3.224,5 TL ücret
"İlgi ve alakasından dolayısıyla başta Müşteri Hizmetleri Temsilcisi olmak üzere Vodafone'a teşekkür ederim."
"Dönüş için teşekkürler"
Vodafone İstanbul Eyüp Vialand AVM şubesinden, kızımın kullanacağı hat için... özellikle “duran tarife” olmasını talep ederek tarife değişikliği yaptık.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100