Vodafone Adıma Yapılan Hatalı Cihaz İşlemleri Ve Haksız Borçlandırma

Ömer · 2025-11-06T17:12:01+03:00

10.02.2020 tarihinde Ordu Vodafone Red İletişim bayisinde iPhone 7 ve Huawei Y6 2019 cihaz kampanyasından yararlanmadım ve cihazları almadım. Cihazları hiçbir zaman teslim almadığım halde adıma işlemler yapıldı ve 30.000 TL’den fazla borç çıkarıldı. Elimde bu işlemlerle ilgili sözleşme, fatura ve yazışmalar gibi belgeler de mevcut. O günden bu yana Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; ancak her seferinde olumsuz yanıt aldım ve mağduriyetim giderilmedi. Şu anda ise tamamen haksız yere Ordu Asliye Ceza Mahkemesi’ne sevk edilmiş durumdayım. Vodafone’dan mağduriyetimin giderilmesini, adımın karıştığı davanın geri çekilmesini ve ödediğim/borçlandırıldığım tutarların iadesini talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Şikayetinize konu hususun, fraud ihbarı (hattın kendisine ait olmadığı/bilgisi dışında aktivasyon & kampanya işlemleri yapıldığı iddiası) ile ilgili olduğu anlaşılmıştır. Fraud ihbarı ile ilgili müşterilerimizin başvurularında, hattın yasal sahibi tarafından aşağıda belirtilmiş olan evrakların e-mail olarak gönderilmesi gerekmektedir. Gerekli evraklar; El yazısı ile yazılmış 3 imzalı itiraz dilekçesi ile TC kimlik no bulunan kimlik fotokopisi ve irtibat numarası. Yukarıdaki bilgilerin şirketimize gönderilmesine müteakip, gerekli incelemenin başlatılacağını belirtmek isteriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Benzer Şikayetler

Taahhütsüz Devam Ettirilen Hat Nedeniyle Fazla Fatura Ve İade Talebi

Oğuz

136

9 yıldır Vodafone faturalı hattımı Red 20 Plus paketiyle indirimli olarak kullanmaktaydım. Ancak Ekim 2025 dönemine ait faturamda, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan taahhütsüz şekilde devam ettirildiğim için 775 TL fazla ücretlendirildim. Faturamda herhangi bir ek hizmet ya da ekstra ku...

taahhutsuz-devam-ettirilen-hat-nedeniyle-fazla-fatura-ve-iade-talebi-6.jpg

taahhutsuz-devam-ettirilen-hat-nedeniyle-fazla-fatura-ve-iade-talebi-5.jpg

taahhutsuz-devam-ettirilen-hat-nedeniyle-fazla-fatura-ve-iade-talebi-4.jpg

taahhutsuz-devam-ettirilen-hat-nedeniyle-fazla-fatura-ve-iade-talebi-3.jpg

taahhutsuz-devam-ettirilen-hat-nedeniyle-fazla-fatura-ve-iade-talebi-2.jpg

taahhutsuz-devam-ettirilen-hat-nedeniyle-fazla-fatura-ve-iade-talebi-1.jpg

Ürün Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı: Vodafone'dan Mağduriyet

Umut

144

07 Temmuz’da Vodafone online mağazadan iPhone 8 satın aldım. Aradan üç ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Bu süreçte faturama her ay taksit olarak ücret yansıtıldı ve toplamda yaklaşık 3000 TL ödeme yaptım. Sorunun çözülmesi için Vodafone müşteri hizmetlerini 5-6 kez aradım ancak her ...

Vodafone Benimle Alay Ediyor

Uğur

594

Vodafone beni çok fazla mağdur etti. Online cihaz satışından aldığım cihazı iade etmeme rağmen fatura düzeltmesi yapılmadı. İade işlemi gerçekleşmesine rağmen para iadesi yapılmadı. İnsanları bu şekilde yanıltarak bir yere varılamaz. Ben, Vodafone müşteri hizmetleri ve cihaz satış destek hattındaki ...

Eksik Bilgilendirme Sonrası Red Tarifesi Geçişinde Mağduriyet Ve Haksız Ücret Talebi

Engin

130

09.08.2025 tarihinde saat 22:17’de Vodafone müşteri hizmetleri aracılığıyla Red tarifesine geçiş yaptım. Ancak tarafıma paket hakkında eksik bilgi verilerek yönlendirildim ve geçişten hemen sonra, henüz 5 dakika bile olmadan yeni tarifenin iptalini ve eski paketime geri dönüş yapmak istediğimi belir...

Eksik Bilgilendirme Sonrası Red Tarifesi Geçişinde Mağduriyet Ve Haksız Ücret Talebi

Vodafone Cihaz Puanı Sorunu: Yüksek Puanım Bir Anda 1’e Düşüyor!

Mahmut

528

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım ve hattımı aktif olarak kullanıp faturalarımı düzenli şekilde ödüyorum. Yaklaşık 2 aydır cihaz almak için puan sorgulaması yaptığımda, önce puanım yüksek (10 binin üzerinde) görünüyor; ancak cihaz seçmek istediğimde puanım 1’e düşüyor ve cihaz alamıyorum. Bu soru...