to read complaints and reviews, or file yours. 
Buzlu Turizm ile Eskişehir–İstanbul güzergahında ne zaman bilet alsak sefer saatleri son anda ileriye alınarak sürekli mağdur ediliyoruz. 01.12.2025 tarihinde saat 06.00 için aldığım bileti, otobüs kalkışına kısa bir süre kala gelen mesajla 06.45’e çektiklerini öğrendim. Bilet için 550 TL ödedim ve bütün planımı bu saati baz alarak yapmıştım.
Biz saatimize göre işimizi gücümüzü ayarlayıp yola çıkıyoruz, gideceğimiz yerdeki programımızı buna göre hesaplıyoruz; ancak firma yarım saat kala “sefer saati değişti” diye mesaj atıp duruyor. Daha önce de kardeşimi ve çocuklarımı gönderirken aynı şekilde sefer saatleri değiştirilmiş ve yine mağdur olmuştuk. Bu son değişiklik yüzünden planlarım yaklaşık 4 saat sarktı.
Sürekli son dakika yapılan bu saat oynamalarını hem saygısızlık hem de insanların zamanına ve parasına karşı büyük bir haksızlık olarak görüyorum. Herhangi bir para iadesi ya da benzeri bir talebim yok, sadece bu durumun yetkili ve ilgili yerlere iletilmesini ve firmanın bu konuda uyarılmasını istiyorum.
20.09.2025 tarihinde saat 09:45 için Buzlu Turizm’den İzmit - Eskişehir arası otobüs bileti aldım. Ancak otobüs belirtilen saatte gelmedi, 10:25’e kadar bekledim ve gişeye sorduğumda aracın Gebze’de olduğu söylendi. Bu, ilk kez yaşadığım bir durum değil; daha önceki Bozüyük - İzmit seyahatimde de ot...
09.06.2025 tarihinde saat 20.00 kalkışlı Buzlu Turizm otobüs bileti satın aldım. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan sefer saatim 21.30’a ertelendi. Bu değişikliği tamamen tesadüfen uygulama üzerinden fark ettim. Firmanın ne SMS ile ne de telefonla bilgilendirme yapmaması kabul edilemez. Yetkilil...
Konu: Buzlu Turizm Otobüs Gecikmesi ve Yolcu Mağduriyeti 23.05.2025 tarihinde Buzlu Turizm'den saat 20:00 kalkışlı bir otobüs bileti aldım. Daha sonra gelen SMS ile seferin 20:30’a ertelendiği bildirildi. Ancak saat 20:50 olmasına rağmen otobüs hâlâ terminale gelmedi. Yetkililer tarafından hiçbir b...
Sayın Buzlu Turizm Müşteri Hizmetlerine; Ben 30.10.2024 tarihli saat 01.00 Eskişehir-İstanbul seferine Salı’yı Çarşamba’ya bağlayan geceye bilet almış bir yolcuyum. Saat 00.48'de otobüsümüzün seferinin 01.45’e alındığı mesajı geldi ve ben bu konudan şikayetçiyim. Yarına yetişmem gereken bir işim var...
27 Ekim 2025 tarihinde Buzlu firmasından İstanbul Alibeyköy–Eskişehir güzergahı için 00.20 kalkışlı, PNR numarası 7W001X8PA olan bir bilet aldım. Yolculuktan yaklaşık 40 dakika önce tarafıma SMS ile sefer saatinin 00.45’e ertelendiği, ardından ise yine mesajla 28 Ekim 00.20’ye çekildiği bildirildi. ...
Yorumlar