Adıma Açılan Yanlış Vodafone Borcu Ve İcra Takibi
Vodafone tarafından hiçbir zaman abonesi olmadığım ve son 8 yıldır hiçbir şekilde işim ya da iletişimim bulunmayan bir hat/abonelik için icraya verildiğimi bugün öğrendim. Part-time çalıştığım kliniğe adrese teslim bir evrak gitmiş, klinikten bana bu evrakın fotoğrafı gönderildi. Evrakta 4.974,74 TL tutarında bir borç görünüyor ancak herhangi bir tarih bilgisi yer almıyor.
Evrak üzerinde alacaklı taraf Vodafone olarak, avukatlar ise “Av. A*** M*** Y****” ve “Av. E**** D****” şeklinde, adres olarak da Şişli Mecidiyeköy bölgesi görünüyor. Evrakta ayrıca “oz Epilasyon Sanayi” ibaresi dikkatimi çekti; bu isimle, Vodafone ile ya da bu borçla hiçbir alakam yok. Ne adıma alınmış bir Vodafone hattı, ne internet, ne de başka bir abonelik mevcut, son 8 yıldır Vodafone ile en ufak bir işlem dahi yapmadım.
İkamet adresim resmi olarak Diyarbakır’da, fiilen ise İstanbul’da yaşıyorum. Buna rağmen bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde SMS, arama, e-posta, mektup veya bilgilendirme yapılmamış, doğrudan icra yoluna gidildiğini anlıyorum. Bu durum hem beni maddi açıdan hem de itibarım açısından ciddi şekilde mağdur etmektedir.
Bu dosyanın acilen incelenmesini, adıma açılmış olan icra dosyasının ve borcun hangi sözleşme ya da hatta dayandığının açıkça yazılı olarak tarafıma bildirilmesini ve şahsıma ait olmayan bu borcun derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Vodafone’un ya da dosyada adı geçen avukatların bana en kısa sürede ulaşarak kimlik teyidimi yapmasını, gerekiyorsa hatalı veya usulsüz açılmış dosyanın kapatılmasını ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Lütfen yardımcı olun saatlerdir sizinle iletişime geçmeye çalışıyorum ve muhatap olacak kimseyi bulamadım avukatlara verilmişim ve hala neyin borcu onu da bilmiyorum avukatlara da ulaşamıyorum bir türlü
Değerli Müşterimiz, Şikayetinize konu hususun, fraud ihbarı (hattın kendisine ait olmadığı/bilgisi dışında aktivasyon & kampanya işlemleri yapıldığı iddiası) ile ilgili olduğu anlaşılmıştır. Fraud ihbarı ile ilgili müşterilerimizin başvurularında, hattın yasal sahibi tarafından aşağıda belirtilmiş olan evrakların gönderilmesi gerekmektedir. Gerekli evraklar; El yazısı ile yazılmış 3 imzalı itiraz dilekçesi ile TC kimlik no bulunan kimlik fotokopisi ve irtibat numarası. Yukarıdaki bilgilerin şirketimize gönderilmesine müteakip, gerekli incelemenin başlatılacağını belirtmek isteriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Söylediğiniz gibi şikayetimi oluşturup bana verdiğiniz Vodafone mail hesabınıza attım gerekenin yapılmasını istiyorum bekliyorum aynı dilekçe ile yarın icra dairesine de itirazda bulunacağım
Az önce Vodafone dan beni aradılar ve bu borç ile ilgili hiçbir şey yapamayız diyorlar online uygulama üzerinden sözde ben hattımı faturalıya çevirmişim ve bu borcu ödemek zorundaymışım hangi telefon kim tarafından nasıl faturalıya çevrilmiş hiçbir bilgi verilmiyor benimle iletişime geçen kadın hiçbir şekilde beni dinlemiyor ne söylesem lafı ağzıma tıkıyor bizim yapabilecek bir şeyimiz yok ödeyeceksiniz deniyor bugün CİMER'e de şikayette bulunacağım















