Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Ahmet sonuçtan memnun
Çözüldü

Açıklanamayan Yüksek Fatura Ve Yetersiz Çözüm

profile
09 Eylül 2025 11:45
566
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
“Yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim”

Vodafone faturalı hattımda “Yalın Fırsat 60 GB” tarifesini kullanıyorum. Tarife ücretim aylık 679 TL olmasına rağmen, her ay neredeyse 1500 TL’nin üzerinde fatura ödüyorum. Fatura detaylarımı incelediğimde herhangi bir ek ücret, aşım ya da servis aboneliğiyle ilgili bir açıklama da göremiyorum.

Taahhüt sürem bitmek üzere ve yeni bir tarife teklifi almak için Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana sunulan teklifler mevcut tarifemden de yüksek fiyatlıydı ve başka bir çözüm önerisi sunulmadı. Yaklaşık bir haftadan uzun süredir bu sorunla karşı karşıyayım ve her ay düzenli olarak yüksek fatura ödemek zorunda kalıyorum.

Fatura tutarımın neden bu kadar yüksek olduğunu açıklamanızı ve bana uygun fiyatlı bir tarife veya çözüm sunmanızı talep ediyorum.

aciklanamayan-yuksek-fatura-ve-yetersiz-cozum-2.jpg
aciklanamayan-yuksek-fatura-ve-yetersiz-cozum-1.jpg
09 Eylül 2025 12:12 (Şikayetten 27 dakika sonra)
09 Eylül 2025 15:16

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ahmet
Ahmet
09 Eylül 2025 19:47

Yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim

09 Eylül 2025 19:50
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yüksek Fatura Ve Ulaşılmaz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
02 Ekim 2025 14:49
203

profile
19 Ağustos 2025 19:58
118
yuksek-fatura-ve-tarife-asimi-nedeniyle-magdurum-acil-cozum-bekliyorum-1.jpg

profile
26 Ağustos 2025 10:56
258

Vodafone Taahhüt Sonrası Yüksek Fiyat Ve Avantajlı Paket Sunulmaması Mağduriyeti

profile
21 Ağustos 2025 09:33
562
vodafone-taahhut-sonrasi-yuksek-fiyat-ve-avantajli-paket-sunulmamasi-magduriyeti-1.jpg

profile
15 Ağustos 2025 13:56
270
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri