Vodafone’un Bilgilendirme Eksikliği Sonrası Yaşlı Müşteriye Yüksek Fatura
"Vodafone çözüm uzmanına yardımlarından dolayı çok teşekkür ederiz. Hemen geri dönüş yapıldı ve yardımcı olundu çok teşekkür ederiz. Vodafone abonesi olmaktan çok mutluyuz"
"Vodafone çözüm uzmanına yardımlarından dolayı çok teşekkür ederiz. Hemen geri dönüş yapıldı ve yardımcı olundu çok teşekkür ederiz. Vodafone abonesi olmaktan çok mutluyuz"
Vodafone hattımda uzun süredir Resmi 22 GB tarifesini kullanıyorum ve şu an... vergiler dahil 407 TL ödüyorum. Taahhüdüm bitince yenilemek ve hatta mümkü
Vodafone abonesi olarak uzun süredir iki hattımı da kullanıyorum. Mayıs ayında aslında istemediğim halde sözleşmemi yeni...lemek zorunda kaldım. Çevremdeki arkadaşlarım ve tanıdıklarım 25 GB ve 1000 dakika içeren tarifelere 300–350 TL civarında ödeme yaparken, ben aynı kullanım için 795 TL fatura ödüyo
"İlginize ve dönüşünüze teşekkür ederim"
Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim ve yaklaşık 15 yıldır hattımı kullanıyor...um. Emekli bir kullanıcı olarak uzun süredir red 18 paketini kullanıyor ve
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bugün Vodafone Yanımda Premium aboneliği başlattım. Abonelik sırasında taahhüt edi...len hediye çarkından 10 GB internet verilmesi gerekiyordu ancak hattıma bu internet hiçbir şekilde tanımlanmadı. Uygulamada belirtilen kampanya kapsamındaki 10 GB internetin hattı
Vodafone hattımda 5G’ye Hazır 10 GB tarifesine geçerken tarafıma ilk 2 ay Premium hizmetinin ücretsiz olacağı bilgisi ve...rildi. Ancak uygulamada “Premiumlu ol” seçeneğine girdiğimde sistem beni ücretli aboneliğe yönlendiriyor ve 99,90 TL tutarında ücret yansıtılacağını gösteriyor, ücretsiz kullanım h
Vodafone faturalı hattım bugün 0212 909 41 16 numaralı hattan arandı. Arayan kişi kendisini kariyer iş ilanı için başvur...u yapılmış gibi tanıttı ve konuşma sırasında ismimi söyleyip “siz misiniz” şeklinde baskı yaparak bana zorla “evet” kelimesini söyletmeye çalıştı ve söyletmeyi başardı. Bu görüşme
Hat Sahibi: S***** B**** Telefon Numarası: 0544********33 Vodafone hattı babamın üzerine kayıtlı olmasına rağmen hattı ...aktif olarak ben kullanıyorum. 2025 Ağustos ayından itibaren faturalarımıza her ay normal tarife bedelinin dışında ekstra ücretler yansıtıldığını fark ettik. 2025 Ağustos faturasın
Vodafone mobil hattımda yıllardır aynı paket üzerinden taahhütlü olarak hizmet alıyorum. Mevcut “Uyumlu 4GB Tarifem Pake...ti” için aylık 120 TL ödüyorum ve 15.07.2026 tarihinde taahhüdüm bitiyor. Taahhüt yenileme dönemine girdiğimde bana sunulan yeni tarifeler ise 5 GB için 270 TL, 10 GB için 350 TL g
Vodafone hattımda “İşim Durmasın / İsim Durmasın Yarı Fiyatına İndirim Paketi” adı altında bir paket kendi kendine yenil...eniyor ve benim hiçbir onayım ya da talebim olmamasına rağmen aylardır bu paket için ücret ödüyorum. Ben ev hanımıyım, işle ilgili bir paket kullanma ihtiyacım yokken böyle bir pak
Vodafone faturalı hattımda bir yıldır “2025 Kırmızı Fırsat 20 GB” paketini aylık 132 TL bedelle kullanmaktayken, taahhüd...ümün bitimine yaklaşık bir ay kala Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarafıma aynı kullanım haklarına sahip paket için aylık 370 TL ücret teklif edilmeye başlanmıştır. Bugün it
"Yardımınız için teşekkür ederiz"
17 yıldır aralıksız olarak Vodafone abonesiyim. Mevcut faturalı hattımın ta...ahhüt süresi dolmuş olup, yenileme işlemleri için tarafıma sunulan teklifle
"Telefonda yardımcı olundu teşekkürler"
Vodafone faturalı hat abonesiyim ve yaklaşık 9 yıldır aynı hattı kullanıyorum. Ödenmemiş faturam nedeniyle hattım bir ha...ftadır kısıtlı durumda. Borcumun içinde telefon aldığım için 17.658 TL tutarındaki taksitler de bulunuyor. Ödemeyi ayın 15’inde yapacağımı açıkça belirtmeme rağmen hattım sadece 48
Uzun zamandır Vodafone abonesiyim ve şu anda Uyumlu 15 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık iki ay... kaldı, ancak tarafıma sunulan yeni tarife ve fatura tutarları oldukça yüksek. Müşteri memnuniyetinin gözetilerek, mevcut kullanım alışkanlıklarıma ve bütçeme uygun, makul fiyatlı
Uzun süredir Vodafone abonesiyim. Eski tarifem 20 GB ve 132 TL idi. Yaklaşık bir aydır tarifemi yenilemek durumunda kald...ım ve yine 20 GB internet için bu kez 370 TL ödeyeceğim bir tarifeye geçirildim. Aynı kota için bu kadar yüksek bir artış yapılması bana son derece haksız ve fahiş bir fiyatlandırm
"Vodafone Çözüm Uzmanı kısa süre içinde tarafıma dönüş yaptı ve mağduriyetin giderileceği bilgisini verdi. Tarafıma ulaşarak gerekli açıklamayı yapan Mahmut beye teşekkür ederim"
Uzun süredir Vodafone abonesiyim. Geçtiğimiz yıl Kırmızı Fırsat isimli 20 GB internet, 100 dakika ve 250 SMS içeren fatu...ralı tarifeyi aylık 155 TL ödeyerek kullanıyordum. Ancak 5G’den sonra yaklaşık son 2–3 ay içinde bu tarifenin ücreti, hiçbir makul gerekçe sunulmadan, yaklaşık %200 oranında artırı
0552 *** ** ** numaralı Vodafone abonesiyim, hattı şu an öğrenci olan oğlum kullanmaktadır. Uzun yıllardır aynı hattı ku...llanıyorum ve ailece toplam 5 hattımız Vodafone’dadır. Tarifem bittiği için Haziran ayından itibaren faturam yüksek gelmeye başladı. Kullandığım tarifede 5 GB internet, her yöne 1
Vodafone Red faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımın taahhüt süresi dolmasına rağmen, yasal olarak yapılması gereken taahh...üt bitiş bilgilendirmesi tarafıma SMS, arama ya da herhangi bir kanal üzerinden yapılmadı. Herhangi bir uyarı veya onayım olmadan taahhüdüm sonlandırılmış. Önceki aylarda faturala
Vodafone hattımın mevcut taahhüt süresi birkaç gün içinde tamamen sona erecek. Geçen yıl yaklaşık 150 TL civarında ödeme... yaptığım hizmet için yeni dönemde tarafımdan 375 TL talep edilmektedir. Resmi enflasyon verileri ve ekonomik gerçeklerle bağdaşmadığını düşündüğüm bu yaklaşık %150’lik fahiş fiyat
Vodafone faturalı hattımda bir yıldır “2025 Kırmızı Fırsat 20 GB” paketini aylık 132 TL bedelle kullanmaktaydım. Hattıma... tanımlı taahhüt 06.07.2026 tarihinde sona ermiş, tarife yenileme döneminde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarafıma aynı paket için aylık 370 TL gibi son derece fahiş bir fi
"Sorunu çözddüğünüz için teşekkür ederim"
Vodafone hattımı en az iki yıldır düzenli olarak kullanıyorum. Haziran döne...mine ait faturamda hiçbir gerekçe belirtilmeden 1400 TL tutarında cayma bed
"Müşteri temsilcisi çok ilgiliydi. Mevcut tarifemi daha uygun fiyattan yenilememe yardımcı oldu. Çok teşekkür ederim."
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum. Geçen sene 15 GB, 1000 dakika ve ...250 SMS içeren paketimi 250 TL karşılığında kullanırken, bu sene aynı paket
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100