İptal Edilen İndirim Ücretinin Haksız Tahakkuku Ve Açıklama Talebi
"Bu sorun çözüldü"
"Bu sorun çözüldü"
Kullanmakta olduğum Vodafone hattımda internet kotam bittiğinde, benden “evet” şeklinde aktif bir onay alınmaksızın sist...em tarafından otomatik olarak ek internet paketleri tanımlanmakta ve faturama fahiş ücretler yansıtılmaktadır. Tüketicinin aktif iradesi ve açık onayı olmadan yürütülen bu sistem,
Vodafone Yanımda uygulamasındaki Vodafone Yanımda Premium aboneliğimi uzun süredir iptal etmek istiyorum ancak uygulama ...buna izin vermiyor. Uygulamaya girip Yanımda Premium alanına tıkladığımda ekran tamamen beyaz ve boş bir sayfa açılıyor, bu nedenle hiçbir işlem yapamıyorum. Uygulamayı silip tekra
"Teşekkürler Vodafone"
Vodafone abonesi olarak 5318****65 numaralı hattımda kullandığım taahhütlü ...paketimin süresi 31 Ağustos’ta sona eriyor. Taahhüdüm bitmeden önce tarafım
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve Kırmızı Fırsat 2025 20 GB paketine 238 TL karşılığında aboneydim. Taahhüdüm bitt...ikten sonra herhangi bir onayım veya bilgilendirmem olmadan son 3 aydır (Haziran, Temmuz ve Ağustos dönemlerinde) faturalarım yaklaşık 730 TL olarak gelmeye başladı. Durumu öğrenm
"Teşekkürler çözüm sağlandı"
Yıllardır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve taahhüt yenilemesi için iki ...gün önce müşteri temsilcisi ile görüştüm. Mevcut ödediğim ücrete kıyasla ne
"Teşekkürler"
Uzun süredir Vodafone Red abonesiyim ve mevcut taahhüdümün bitmesine yaklaş...ık bir ay kalmış durumda. Buna rağmen mevcut müşteri olarak bana oldukça yü
Yaklaşık 20 yıldır Vodafone abonesiyim ve şu anda “Sınırsız Ultra Red'li 25 GB Tarifem Paketi”ni kullanıyorum. Bu paket ...için aylık 420 TL ödüyorum ve içinde sosyal pass, Video Pass, sınırsız iletişim pass, müzik pass gibi çeşitli pass haklarım bulunuyor. Taahhüdüm 15.08.2026 tarihinde sona erecek.
Vodafone hattı kullanan bir aboneyim ve hattım için 10 GB’lik bir tarifedeyim. Buna rağmen hattıma her ay yaklaşık 300 T...L civarında fatura geliyor ve bu ücretin tarifeme göre oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. Aynı ücrete başka operatörlerde 30–40 GB paket verilirken, Vodafone’da bu kadar düşük in
Vodafone’dan hiçbir hizmet almamama rağmen adıma sahte bir e-fatura düzenlendiğini öğrenmiş bulunuyorum. 08.09.2026 tari...hinde saat 19:24’te mail adresime gelen e-faturada, Adıyaman’da adım ve soyadım kullanılarak fatura kesildiğini gördüm. Adıyaman’da bugüne kadar hiç bulunmadım, ikamet adresim tama
Vodafone ile sıkıntı yaşıyorum. Kullanmakta olduğum Kırmızı Fırsat 2025 20 GB Paketi kampanyası birkaç gün sonra bitecek.... Bundan dolayı Vodafone şu anda yararlanmakta olduğum 182 TL'lik fatura yerine 2 katından fazla olan 370 TL'lik alternatif bir teklifte bulunuyor. Kendilerine neye dayanarak, nası
Vodafone mobil hattıma, hiçbir onayım ve talebim olmadan yüksek ücretli internet aşım paketleri tanımlanmıştır. Ücretsiz... 25 MB internet kullanımımın bitmesiyle birlikte hattıma önce 240 TL karşılığında 500 MB, ardından da 290 TL karşılığında 1 GB ek internet paketi yüklendiğine dair SMS mesajları al
Vodafone bünyesinde taahhütlü abonelik kapsamında kullandığım hattım ile iPhone 13 Pro cihazım üzerinden 5g hizmeti alma...ktayım. Hattıma tanımlı tarife “5g’ye Hazır 40 GB” olup taahhüt bitiş tarihim 06.03.2027’dir. Hat numaramın gizli kalmasını talep ediyorum. 1 Nisan 2026 tarihinde bölgemde 5g’ye g

Vodafone hattımı mart ayında e-Devlet üzerinden iptal ettirdim, abonelik fesih işlemi sistemde de tamamlanmış olarak gör...ünüyor. Buna rağmen hattım kapalı olmasına karşın 4 aydır bu hat üzerinden fatura gelmeye devam ediyor ve kullanmadığım hattın faturalarını ödemek zorunda kalıyorum. 542’yi aradığ
Uzun süredir Vodafone faturalı hattı olan bir müşteriyim. Üzerime kayıtlı bir hat daha bulunuyor ve eşim de Vodafone abo...nesi, toplamda üç hattımız var ve tarifelerimizi genellikle aynı dönemlerde yeniliyoruz. Şu anda kendi hattımda Sınırsız Sosyal Red'li 30 GB tarife paketi kullanıyorum ve aylık 620
Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim ve hattımı Mersin/Silifke/Taşucu bölgesinde, özellikle de Akkuyu Nükleer Güç Santrali... sahasında kullanıyorum. Yaklaşık 1 senedir bu bölgede Vodafone mobil şebeke ve internet hizmetinden yeterli şekilde yararlanamıyorum. Telefon görüşmeleri sık sık kesiliyor, mobil
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Mevcut tarifemin bitiş tarihi 31.08.2026... olmasına rağmen, bana sunulan yeni tarife ücretleri şu an ödediğim tutarın
2025 yılında başlayan ve 2026 yılı içinde sonlanan Vodafone mobil hat aboneliğim boyunca hiç ödenmemiş faturam olmamasın...a rağmen, yaklaşık bir aydır e-Devlet üzerinden “Abonelik borç ve alacak sorgulama” menüsünde 3,00 TL tutarında eksik faturalandırma nedeniyle başlıklı mesajla, 15.07.2026 tarihli
Vodafone’un mevcut abonesi olarak tarifemi yenilemek istediğimde tarafıma sunulan fiyat ile Vodafone’un online kanalları...nda yeni müşterilere sunulan fiyat arasında ciddi bir farkla karşılaşıyorum. 10 Ağustos 2026 tarihinde incelediğim kampanya görselinde 20 GB’lik tarifenin yeni müşterilere 465 TL o

Uzun yıllardır Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum. Mevcut taahhüdümün bitmesine yaklaşık iki hafta kala Vodafone tar...afından arandım ve yeni taahhüt için yüzde 50 civarında, bana göre oldukça yüksek bir fiyat teklif edildi. Şu anki taahhüdümün bitmesine sadece 5 gün kalmışken, yıllardır müşterisi
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim. Haziran 2026 dönemine ait, son ödeme tarihi 22.06.2026 olan faturama, Muğla’da bul...unduğum sırada haksız şekilde yurt dışı dolaşım ücreti yansıtılması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Hattım Uyumlu 13 GB tarifesidir. Mayıs ayı sonu ile Haziran ayı başı arasınd
Vodafone mobil hattım üzerinden faturama ek olarak 2 adet ürünü 12 taksitle satın almıştım. Abonelik taahhüdümün bitimin...e yaklaşık 2 ay kala yeni teklif almak istediğimde, bana aynı olanaklar için yaklaşık 750 TL civarında bir fatura teklifi sunulduğunu gördüm. Buna karşılık numarasını Vodafone’a ta
"Teşekkürler"
"Meselenin çözümü adına beni arayan firma yetkilisi müşteri temsilcisi hanımefendinin çözüme yönelik adımları güzeldi. Teşekkürler."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99