to read complaints and reviews, or file yours.
02.01.2026 tarihinde 1240 numarasından “Aylık vergiler dahil 279 TL'ye Mobicenter oyun servisi için şifreyi giriniz…” şe...klinde bir SMS aldım. Mesajda aboneliğin başladığında aylık ücretin faturama yansıyacağı ve iptal edilmezse her ay yenileneceği yazıyordu. Ben bu servise kesinlikle kendi isteğimle
"Bir kere aradılar ve ben açamadım ama buna rağmen yine arayıp işlemleri gerçekleştirdiler. Teşekkürler"
Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında başlatılan Ceptefun abo...neliğiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 0545********42
Vodafone Net fiber internet abonesiyim ve İstanbul Eyüp Sultan’da ikamet ediyorum. Bugün saat 11.00 civarında internetim... tamamen kesildi ve o saatten beri, şu an 20.00 olmasına rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Çağrı merkezini aradığımda y
Vodafone hattımda kullandığım Red'li Fırsat 20 GB Ultra paketimin aylık ücreti uzun süredir 476 TL iken, herhangi bir ön... bilgilendirme yapılmadan 1 Ocak itibarıyla 826 TL olarak tahsil edilmiştir. Bu artıştan önce ne SMS, ne e‑posta, ne çağrı ne de uygulama içi bir bildirim tarafıma iletilmemiştir.
Vodafone abonesi olarak 3–4 senedir kullanmakta olduğum 0551 147 5238 numaralı hattımı, şu an kayıtlı olduğu kişi üzerin...den kendi adıma devralmak istiyorum. Ancak hat devri sonrasında mevcut tarifemin devam edip etmeyeceği konusunda net bir bilgiye ulaşamıyorum ve bu belirsizlik nedeniyle işlem yapt
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hat abonesiyim ve aylık 50 GB internet içeren paketimi ku...llanıyorum. Haftaya bu paketimin taahhüt süresi doluyor. Son iki aydır hem
2025/261120 numaralı eşimin Kayseri Abonelik Sözleşmeleri İcra Dairesi’ndeki Vodafone icra dosyası kapsamındaki borcumu ...tamamen ödedim. 12.12.2025 tarihinde 5.000 TL tutarındaki ödememi gerçekleştirdikten sonra, Vodafone’un avukatlık bürosu olan İlhan Duman Avukatlık Bürosu’nu arayarak dosyanın kapa
Vodafone abonesiyim. Son fatura dönemimde hattıma bilgim ve açık onayım olmadan “adımlı tarife aşım paketi” tam 12 kez o...tomatik olarak tanımlanmıştır. Bu süreç boyunca tek bir SMS, bildirim ya da uyarı dahi tarafıma iletilmemiştir. Normal şartlarda yaklaşık 285 TL gelmesi gereken faturam, bu paketl
Vodafone mobil hattıma Ocak 2026 dönemine ait faturamda Mobicenter ve Novafun World üyeliği adı altında toplam 558 TL tu...tarında haksız bir ücretlendirme yansıtıldığını fark ettim. Bu üyelikleri ben başlatmadığım ve herhangi bir onay vermediğim halde faturama böyle bir bedel eklenmesi beni mağdur ett
"Özellikle müşteri temsilcisi İmran Hanım'ın çok olumlu ve yapıcı yaklaşımı için ayrıca tarafıma sağladığı çözüm desteği için çok teşekkür ederim."
Vodafone mobil hattımda Red'li 18 tarifesini kullanıyorum ve şu an aylık 31...0 TL ödüyorum. Şubat ayı sonunda taahhüdümün biteceği ve aynı tarifenin yen
"Teşekkür ederim"
Uzun yıllardır kullandığım hattımı kısa süre önce Vodafone’a taşıdım ve hattımda hiçbir ek paket ya da üyelik bulunmamak...tadır. Buna rağmen onayım ve bilgim dışında hattıma Novafun ve Ceptefun adı altında iki ayrı üyelik başlatıldığını, bugün 13:36’da gelen SMS ile öğrendim. Bu iki aboneliğe de kesin
Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan oyun aboneliği başlatılmış ve iki aydır bu abonelik devam etmiş. Bu ...durumun farkına, son faturamda gördüğüm 800 TL'lik oyun aboneliği ücretiyle vardım. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece mevcut aboneliği iptal edebilec
Vodafone hattımı faturalı şekilde kullanmaktayım. Eylül ayında yaklaşık 140 TL olarak başladığım tarifemin ücreti yılbaş...ından sonra herhangi bir onayım alınmadan ve tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmadan 215 TL’ye çıkarıldı. Buna rağmen son faturam yaklaşık 160 TL olarak yansıdı ve artık tarife
Vodafone abonesiyim ve kendi adıma kayıtlı Vodafone Red tarifeli hattımı kullanıyorum. Aralık 2025 dönemine ait faturam ...1.073,25 TL olarak düzenlenmiştir. Mevcut tarifemin ücreti bu tutarı kesinlikle karşılamamaktadır. Fatura detaylarını incelediğimde, bilgim ve onayım dışında “faturaya yansıtılan h
Taahhüdüm bittiği halde hiçbir bilgilendirme yapmıyorlar. Arayıp taahhüt yenilemek istiyorum iki katı fiyat öneriyorlar.... Faturasız hatta geçiş isteyince 6 yıllık abonemizsiniz diyorlar ancak indirim bile önermeden aboneliğimi direk sonlandırıyorlar. Konu hakkında acil cevap bekliyorum.
Vodafone’da aktif olan paketim aylık 304 ₺ iken, herhangi bir bildirim yapılmadan 633 ₺’ye çıkarılmıştır. Bu artış önced...en SMS, e-posta, çağrı ya da uygulama içi bildirim ile tarafıma duyurulmamıştır. Müşteri onayım veya rızam alınmadan ücretimdeki bu ciddi artışın yasal olmadığı kanaatindeyim. 1)
Vodafone hattımı Turkcell’e taşıdıktan sonra, takip eden ayda Vodafone’dan 56 TL’lik bir ödeme kaldığına dair SMS aldım.... Mesajdaki yönlendirme ile ödeme sayfasına gittiğimde ise “Girdiğiniz numara aktif Vodafone abonesi değildir” uyarısıyla karşılaştım ve bu nedenle borcu ödeyemedim. Ağustos 2025’t
Yıllardır Vodafone abonesiyim ve uzun süredir Red 20 tarifesini kullanıyorum. Tarifemin Şubat ayında biteceği bilgisinin... ardından bugün Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım. Görüşmede, mevcut kullandığım tarifenin taahhütsüz olarak 950 TL olacağı, bu şekilde devam edebileceğim ifade edildi
Vodafone hattımın sonu 4583 ile biten numaramdan, bilgim ve onayım olmadan 6493 ile başlayan bir numaraya SMS gönderildi...ğini fark ettim. Mesajın içeriğinde “DCB_Association:WD5B7opt05188526Q8BPECOGK5HS6BSPS” yazıyor ve Perşembe günü saat 16.54 civarında gönderilmiş görünüyor. Bu mesajın neden ve ha
"Çok teşekkür ederim. Sayenizde ailem faturamı ödeyebilecek."
Vodafone mobil hattımız için kullanılan 10 GB internet paketine rağmen son ...aylarda gelen faturalarımızda ciddi bir artış yaşıyoruz. Hattımız annemin ü
Yaklaşık 12 aydır Vodafone’da “Yalın Fırsat 30” isimli faturalı paketimi aylık 230 TL olarak kullanıyordum. Son bir aydı...r ise aynı paket için müşteri hizmetlerinin bana 1000 TL, indirimli olarak da 490 TL gibi rakamlar sunmasıyla büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu
Vodafone faturama bilgim, iznim ve onayım olmadan “Payguru” adı altında ek ücretler yansıtıldığını Aralık ayında fark et...tim. Hattım otomatik ödemede olduğu için Ekim, Kasım ve Aralık aylarında her ay 263 TL olmak üzere faturama fazladan tahsilat yapılmış. Hiçbir şekilde Payguru ile bir üyelik, abon
Yaklaşık 15 yılı aşkın süredir Vodafone abonesiyim. Ağustos ya da Eylül ayından bu yana, özellikle son haftalarda sıklaş...an bir şekilde, Vodafone Pay üzerinden kredi kartımdan, bilgim ve iznim olmadan, düzenli aralıklarla para çekildiğini fark ettim. İşlem detaylarında sürekli "Apple hizmeti" benzeri
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve şu anda Red'li 18 GB paketini kullanıyorum. Pakette 18 GB internet ve 2000 dakika bu...lunuyor, bunun için aylık yaklaşık 415 TL ödüyorum. Buna rağmen internetim yetmiyor ve özellikle sınırsız içerik sunan, daha avantajlı ve uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek istediği
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100