to read complaints and reviews, or file yours.Ablamın Paketi Daha Ucuz Benim Paketi Daha Pahalı
Vodafone hattımda uyumlu tarifesini kullanıyorum. Ablamla paketlerimizi karşılaştırdığımda, onun paketinin 15 GB internet ve 1000 dakika olarak 275 TL olduğunu, benim paketimin ise 10 GB internet ve 1000 dakika olmasına rağmen 395 TL olduğunu gördüm. Yani ablam benden daha fazla internet hakkına sahipken daha düşük ücret ödüyor, ben ise daha az hakka daha yüksek ücret ödemek durumunda kalıyorum.
Bugün paket değişikliği yapmam gerektiği için tarifeleri incelerken bu fiyat farkını fark ettim. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana uygun tarifenin bu olduğu söylendi; ancak aynı operatörde, aynı dakikaya sahip, daha fazla internet içeren bir paketin daha düşük ücretli olması bu açıklamayı benim için ikna edici kılmıyor.
Vodafone’dan, hattımın ücretinin makul ve adil bir seviyeye çekilmesini ve paket ücretimin düşürülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
