to read complaints and reviews, or file yours.750 TL Money Hediyesi Hattıma Eklenmedi
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 19 Mart tarihinde tarifemi yeniledim ve bu işlem sonrasında hattıma 750 TL Money hediyesi tanımlanacağı bilgisine dayanarak işlem yaptım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne hattıma herhangi bir SMS geldi ne de bu 750 TL tutarındaki para hediyesi tanımlandı.
Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ve tarafıma bir şikayet kaydı oluşturulduğu söylendi. Buna rağmen hediyem hâlâ hattıma tanımlanmadı ve herhangi bir somut dönüş yapılmadı.
Vodafone’un, tarife yenilemem sonrasında hak ettiğim 750 TL Money hediyesini hattıma eksiksiz şekilde tanımlamasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı hakkında da net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
