to read complaints and reviews, or file yours.5G Red Sınırsız Pakette Kota Görülüyor
Vodafone mobil hattımda bu hafta pazar günü 5g Red Sınırsız tarifesine geçmeme rağmen hattımda hâlâ kota görünmektedir. Sınırsız olması gereken bir pakette internet kullanımım kota ile sınırlandırılıyor ve bu durum taahhüt ettiğim hizmetle örtüşmüyor.
Vodafone Yanımda uygulamasında da 5g Red Sınırsız Tarife bilgileri yer almasına rağmen internet kullanımım kota üzerinden takip edildiği için mağduriyet yaşıyorum. Bu durum pazar gününden beri devam ediyor ve tarifemin içeriği ile uygulamadaki kota bilgisi birbiriyle çelişiyor.
Hattıma tanımlı 5427****11 numaralı aboneliğim için 5g Red Sınırsız paketinin gerçekten sınırsız olacak şekilde düzeltilmesini ve internet kotası ibaresinin tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve hattımın tarifede belirtilen koşullara uygun şekilde kullanılabilir olmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
