to read complaints and reviews, or file yours.5818’e SMS Gönderememesi Nedeniyle Money Puan Hoş Geldin Hediyesini Kullanamama Sorunu
Vodafone’a numara taşıma ile geçiş yaptım ve geçişle birlikte Migros’ta 750 TL Money Puan Hoş Geldin hediyesi kampanyasından yararlanma hakkı kazandım. Ancak kampanya için verilen kodu kullanmak üzere 5818’e SMS gönderdiğimde, mesajlarım bir türlü gitmiyor ve bu nedenle hakkımı kullanamıyorum.
Hattım faturalı ve şu an “5g Fırsat 20 GB” paketini kullanıyorum. Sorun 19.05.2026 tarihinden beri devam ediyor. Migros müşteri hizmetlerini aradığımda beni Vodafone’a yönlendirdiler. Vodafone müşteri hizmetleri ise verilen bir numarayı arayıp telefonu kapatıp açmam gerektiğini söyledi, fakat buna rağmen sorun çözülmedi. Kampanya için yeni kod verilmesinin gerekip gerekmediğini sormak ve sorunu tekrar iletmek için Vodafone müşteri hizmetlerini yeniden aradığımda ise bir daha bağlanamadım. Migros tarafı da yeni kod gerekebileceğini ifade etmişti.
Kazanmış olduğum 750 TL Money Puan Hoş Geldin hediyesi hakkımı kaybetmeden, 5818’e SMS gönderememe sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini ve gerekiyorsa yeni kampanya kodumun tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
