to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Vodafone mobil hat müşterisiyim ve yıllardır kullandığım paketimin yenilenmesi sırasında ciddi bir fiyat ar...tışıyla karşılaştım. Önceden yaklaşık 310 TL ödediğim paketim, bu ayki yenilemede bir anda 500–600 TL bandına çıkmış durumda. Bu kadar yüksek ve bir anda yapılan artış hem bütçemi
"Gerçekten kaliteli ve kurumsal bir kurum olduklarını gösterdiler, müşteri hizmetleri çözümcül ve anlayışlı olarak hızlıca reaksiyon alıp durumu olumlu olarak sonuçlandırdı. Teşekkür ederim."
Vodafone hattımda Kırmızı Fırsat 2025 20 GB paketini kullanmaktayım. Aylık ...taahhütlü fatura tutarım 280 TL olmasına rağmen, internet paketim bittiğind
Vodafone faturalı hattımda internet paketimde benim anlam veremediğim bir şekilde aşım görünüyor ve son faturam ek aşım ...paketiyle birlikte yaklaşık 500 TL olarak gelmiş durumda. Normal kullanımımın bu kadar yüksek bir aşım ücretine sebep olmaması gerektiğini düşünüyorum ve herhangi bir uyarı ya da b
Vodafone hattımda 29.07.2026 tarihinde saat 20:04 civarında internet aşım paketiyle ilgili haksız bir ücretlendirme yaşa...dım. Aynı dakika içinde hem internet paketimin bittiğine dair SMS geldi hem de hattıma iki adet 500 MB aşım paketi otomatik olarak tanımlanmış göründü. Bu işlem sonucunda hattıma t
24 Temmuz cuma ve 27 Temmuz pazartesi günleri arası çıktığım yurt dışı gezisi için Vodafone'dan 300.-tl lik yurt dışı pa...keti aldım. Sonra bu paket ile ilgili bilgi almak için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım fakat kimseye ulaşamadım. Yaklaşık 4 günlük gezide sadece acil durumlarda kullanmak için
Vodafone hattımın taahhüdü bitmek üzere olmasına rağmen tarafıma makul bir teklif sunulmuyor. Mevcut durumda aylık yakla...şık 950 TL civarında bir ücret talep edileceği söyleniyor ve bu rakamı çok yüksek buluyorum. Aynı hat için aylık 500 TL civarında, daha uygun bir tarifeye geçmek istiyorum ancak g
"Sorun çözümü için kısa sürede aksiyon alınıp yardımcı oldular. Teşekkürler"
Vodafone mobil iletişim hattının yasal sahibi olarak üzerime kayıtlı olan v...e annem tarafından kullanılan 539 9*** **** numaralı hatta ilişkin olarak y
Vodafone hattımda internet paketim bittiği için hattıma 29.07.2026 tarihinde saat 15:25’te otomatik olarak 500 MB aşım p...aketi tanımlanmış ve bunun karşılığında 300 TL ücret yansıtılmıştır. Ardından internet ihtiyacım olacağını düşünerek aynı gün 15:33’te 50 GB tek seferlik ek internet paketini 749 T
"Tarife değişikliği ile ilgili olarak dile getirdiğim sorunuma yaklaşımlarından ötürü firmaya teşekkür ediyorum. Ben, beni tatmin edecek bir çözüme kavuştum. Gönül isterdi ki bu sorunu şikayet platformuna taşımadan firma genel müşteri politikası doğrultusunda sonuca kavuştursun. Yine de çok teşekkürler."
Vodafone operatörü üzerinden 22-23 Temmuz tarihleri arasında Yanımda uygulamasında yer alan kampanya kapsamında saat 16....00’da Migros’ta geçerli 500 TL’lik hediye çeki kazandım ve bana bir kod iletildi. Bu kodu Migros’un belirttiği şekilde SMS ile gönderdim ancak sistemden “gönderdiğiniz kelimeye tan
"Umarım yardımcı olunur şu anlık değişen bir şey yok müşteri temsilcisi kayıt oluşturdu benim için her şey için yinede teşekkürlerimi sunarım"
24 Temmuz 2026 tarihi itibarıyla iki hattımı başka bir operatörden Vodafone’a taşıdım. 0555********91 numaralı hattım iç...in taahhütlü, faturalı ve aylık 500 TL bedelli bir paket, 0507*****55 9* numaralı hattım için ise yine taahhütlü, faturalı, 20 GB içeren ve aylık 400 TL bedelli bir paket onayladım
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
"Arayıp yardımcı oldular ücret iadesi sağlanacağı söylendi umarım bir daha böyle bir sorunla karşılaşmam. Teşekkür ederim"
Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve faturalı hattımda 20 GB internet ve sosyal medya sınırsız bir paket kullanıyordum. Bu... paket için taahhütlü olarak yaklaşık 500 TL civarında ücret ödüyordum. Taahhüt sürem bitince bugün Vodafone tarafından arandım ve aynı paket için yaklaşık 1500 TL gibi çok yüksek
"Anında hemen ilgilendiler ve ücreti iptal ettiler çok teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattımda kullandığım 30 GB internet paketim tükendikten sonr...a, 21 Temmuz tarihinde tarafıma hiçbir onayım alınmadan 500 MB ek internet
Uzun yıllardır hem ev internetim hem de cep telefonu hattım için Vodafone kullanıyorum. Yaklaşık iki yıldır, neredeyse h...er ay aynı döneme ait olmak üzere iki ayrı fatura kesiliyor ve bu durum artık tahammül edilemez bir hâl aldı. Son yaşadığım olayda da hem ev interneti hem de cep telefonu faturalar
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanan bir öğrenciyim ve “5G’ye Hazır 10 GB” tarifesindeyim. Temmuz ayı faturama interne...t aşımı nedeniyle toplam 465 TL ek ücret yansıtıldığını görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Hattıma önce ücretsiz 25 MB internet tanımlandığı, sonrasında Akıllı İnternet A
"Yardımcı oldular teşekkür ederim hem müşteri hizmetlerine hem Vodafone'a"
Vodafone mobil hattımda, internet kullanımım açıkken aşım mesajının geç gön...derilmesi nedeniyle haksız yere yüksek ücretli paket tanımlanmasından şikay
Vodafone hattım için 27.07.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Antalya Migros AVM içerisindeki Vodafone bayisine giderek... mobil imza işlemi başlatmak istedim. Bu işlem için hattım, mobil imzaya uygun sim kartla değiştirildi ve benden 500 TL “mobil imza uyumlu kart ücreti” adı altında tahsil edildi. İ
Vodafone’dan yaklaşık iki ay önce online olarak yeni bir hat satın aldım. Satış sırasında aylık 360 TL’lik 10 GB içeren ...bir paketten bahsedildi ancak sonrasında faturam 500 TL olarak geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda aylık 80 TL hat aidatı olduğunu ve bunun sözleşmede yer aldığını söylediler. B
Vodafone hattım Bursa’da kullanılmakta olup Temmuz ayına ait faturamda ciddi bir usulsüzlük yaşadım. Normalde faturam 50...0 TL civarında gelirken, bu ay hiçbir onayım ve bilgim olmadan paket yenilenmiş gibi gösterilerek kotam kendi kendine doldurulmuş ve hattıma yaklaşık 1.641 TL tutarında fatura yans
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanmama rağmen tarafıma hiçbir sadakat indirimi veya ayrıcalık tanınmadı. Yaklaşık 50 G...B civarında internet içeriği olan paketim için zaten yüksek sayılabilecek bir tutar öderken, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden aceleye getirilen bir teklif ile tarife onayı alı
Uzun süredir Vodafone mobil müşterisiyim ve yıllardır aynı operatörü kullanmama rağmen, Vodafone mobil sınırsız internet... paketinin fiyatının aşırı yüksek olduğunu düşünüyorum. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden sınırsız internet paketine baktığımda aylık ücretin 800–900 TL bandında olduğunu görüy
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
