Vodafone Red 30 GB Paketi İçin Yetkisiz Fiyat Artışı Ve Yasal Sınırların Aşılması
"Teşekkürler ederim temsilcimizin uyumlu davranışı sayesinde kaldım sorum çözüldü"
"Teşekkürler ederim temsilcimizin uyumlu davranışı sayesinde kaldım sorum çözüldü"
46 24 ile biten hattımla ilgili olarak 10.05.2026 tarihinde Turkcell’den Vodafone’a geçiş yaptım. Geçişten 3 gün sonra z...aman aşımına uğradığı gerekçesiyle telefondan arandım, ardından müşteri hizmetlerini aradım. Bana, 3 gün içerisinde hattım üzerinden 17 GB internet kullandığım söylendi. Geçiş yapt
17 Mayıs 2026 tarihinde iki faturalı hattımla alakalı olarak Vodafone uygulamasına girdiğimde, bir hattımın taahhüdünün ...bittiğini, diğerinin de taahhüdünün bitmesine üç gün kaldığını öğrendim. Bunun üzerine taahhüt yenileme paketlerini incelediğimde, aynı hat üzerinden aynı paketin farklı fiyatlarda
"Sorunum çözüldü"
Yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim, yaklaşık 15 senedir aynı ...operatördeyim. Bugün müşteri temsilcisi tarafından aranarak taahhüt süremin
05 Nisan 2026 tarihinde Vodafone hattım üzerinden Vodafone mobil uygulaması içinden “Fırsat 10 GB” paketini satın aldım.... Uygulamadaki ekranda bunun 30 gün geçerli bir ek internet paketi olduğunu düşünerek onay verdim. Ancak daha sonra bu paketin 12 ay taahhütlü bir tarife/paket olduğunu öğrendim. Uy
Tam 18 gün önce, 30 Nisan tarihinde Vodafone’a hat taşıma başvurusu yaptım. 5g Online Plus 10 GB paketi için numara taşı...ma talebinde bulundum. Adres olarak kamu bankasında bulunan iş yerimi verdim, hattı ise çocuğum kullandığı için telefon evde duruyor. Bu nedenle tam 3 kere müşteri hizmetlerini ara
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hat kullanıyorum. 30 GB’lik tarifem varken, 300–400 TL ci...varında fatura öderken bu ay Nisan dönemine ait faturama 7 GB’lik internet
Vodafone mobil hattım için yaklaşık 5 aydır faturalarım olması gerekenden çok daha yüksek geliyor. Son aylarda düzenli o...larak yaklaşık 600 TL civarında fatura ödüyorum, oysa önceki dönemlerde faturam ortalama 450 TL geliyordu ve normalde de bu civarda bir ücret ödemeyi bekliyordum. Bu süreçte herha
"Teşekkürler"
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve şu anda 2024 Yalın Fırsat 30 GB tarif...esini kullanıyorum. Taahhüdümün 23 Mayıs 2026 tarihinde bitecek olmasına ra
"Şikayetim dikkate alınıp mağduriyetim giderildi. Temsilci tarafından sorunum dikkatle dinlenip gerekli destek nezaketle sağlandı."
Vodafone mobil faturalı hattımı Antalya Kepez’de kullanıyorum. 2025 Kırmızı Fırsat 30 GB tarifesini kullanıyorum. Mart a...yında tarife ücretim vergi hariç 295,98 TL iken, Nisan ayında hiçbir makul açıklama ve önceden bilgilendirme olmaksızın vergi hariç 487,50 TL’ye çıkarıldı. Kısa süre içinde yapılan
Vodafone mobil hattım faturalarıyken tarife sürem bittikten sonra hattımı başka operatöre taşıdım ancak buna rağmen hatt...ım için hiçbir onayım ve bilgim olmadan yeni bir tarifeye geçirildiğini bugün fark ettim. Tarafıma herhangi bir SMS, arama veya bilgilendirme yapılmadan 30 GB internet içeren 1150
Vodafone hattıma tanımlanan hediye internet kampanyasıyla ilgili olarak 15 Mart – 15 Nisan faturalandırma döneminde haks...ız bir ücretlendirme ile karşılaştım. Hattıma 3 GB hediye internet verildi ve bunun “10 katı kampanyası” kapsamında toplamda 30 GB internet tanımlanması gerekiyordu. Ancak bu hedi
"Yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim"
"İlginiz ve desteğiniz için teşekkür ederim"
Adıma kayıtlı... Ve... Numaralı hatlarımı Vodafone'a taşımak için müşteri h...izmetleri ile görüştüm. Numaralı hattıma 1000 dakika 10 GB almak istediğimi
Vodafone faturalı hattım üzerinden 15.05.2026 tarihinde saat 13.00 civarınd...a 50 GB ek internet paketi satın aldım. Saat 16.00 gibi kullanımımı kontrol
Vodafone hattım için Ocak ayından beri faturalarda ciddi bir artış yaşıyorum. Taahhüdüm devam ederken yaklaşık 210 TL ci...varında fatura ödüyordum, taahhüdüm bittikten sonra ise herhangi bir onayım veya makul bilgilendirme olmadan faturam 600 TL seviyesine çıktı. Bu durum Ocak ayından itibaren her ay
Yaklaşık 30 yıldır Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Mevcut sözleşmemin b...itiş tarihi yaklaşmasına rağmen tarafıma makul ve ihtiyacıma uygun bir tari
"Teşekkür ederim, anlaşılan tarifeye geçişim sağlandı."
Vodafone faturalı hattım için 400 TL tutarında, 30 GB internet içeren bir paket kullanıyordum. Buna rağmen hattımda habe...rdar olmadığım, haksız bir şekilde internet aşımı gerçekleşmiş ve bu aşım aylara yayılan çok yüksek faturalarla karşıma çıkmıştır. Normalde ödenmeyen faturadan sonra hattın kısa sü
Uzun yıllardır Vodafone mobil faturalı hattımı 2024 Yalın Fırsat 30 GB pake...tiyle taahhütlü olarak kullanıyorum. Taahhüdü başlatırken vergiler dahil ay
Vodafone’a Kurumsal 30 GB tarifesi ile hattımı taşımak için 07.05.2026 tarihinde başvuruda bulundum, işlemlerim aynı gün... yapıldı ve hattımı 08.05.2026 tarihinde teslim aldım. Taşıma süresinin en fazla 3 gün olacağı söylenmesine rağmen, bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen h
Vodafone faturalı hatta “Beş G’ye Hazır 20 GB” paketini kullanıyorum. Yaklaşık iki ay önce rahmetli babamın üzerine kayı...tlı olan bu hattı kendi adıma devraldım. Ancak hattı devraldığımdan beri, ne tarifemin tam içeriği ne de net fiyatı konusunda bana net bir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen son
Vodafone hattımda Sınırsız Ultra Red 30 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm 6 Haziran 2026 tarihinde sona eriyor ve be...n aynı tarifeyi kullanmaya devam etmek istiyorum. Ücretin güncellenmesini anlıyorum fakat kesinlikle başka bir tarifeye geçmek istemiyorum. Vodafone mağaza danışmanı tarafından te
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100