Vodafone’da Kırmızı Fırsat 30 GB Tarifesinde %114 Fiyat Zamı Ve Sadakat İhmalı

Uzun süredir Vodafone hattımda Kırmızı Fırsat 30 GB tarifesini aylık 245 TL ücretle kullanıyorum. Taahhüt yenileme zamanım gelince Vodafone Yanımda uygulamasında yeni tekliflere baktığımda, aynı içerikteki 5G’ye Hazır 30 GB tarifesi için aylık 525 TL gibi, yaklaşık yüzde %114 oranında fahiş zamlı çok yüksek bir rakam teklif edildiğini gördüm.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, hattıma aynı paket için sunulan teklifin bu ücret olduğu, daha uygun bir fiyat için yetkisinin olmadığını belirtti. Aynı içerikteki bir paket için bu kadar yüksek fiyat artışını ne makul ne de müşteri sadakatine uygun buluyorum.

Bu nedenle başka bir operatöre geçiş işlemini başlattım ve e-Devlet onay aşamasına kadar geldim. Yeni operatörden hattımın aktivasyonu ve e‑sim kurulumu ile ilgili SMS dahi aldım. Buna rağmen son kez bu platform üzerinden talebimi tekrar iletmek istiyorum. Uzun süredir Vodafone müşterisi olduğum gözetilerek, mevcut paketimin çok daha makul bir ücretle tarafıma yeniden sunulmasını talep ediyorum.

Aksi halde numara taşıma sürecimi tereddütsüz şekilde tamamlayacağımı ve bu durumun Vodafone’un mevcut fiyat politikasından kaynaklandığını özellikle belirtmek isterim. Konunun ivedilikle değerlendirilmesini, tarafıma kayda değer ölçüde makul bir teklif sunulmasını ve aksi durumda Vodafone ile olan ilişkimi sonlandıracağımı dikkate almanızı talep ediyorum.