to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Yenileme Ücreti Nedeniyle Vodafone Tarife İtirazı
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ve şu anda Red'li 25 GB tarifesi için aylık 330 TL ödüyorum. Bu ay taahhüt yenileme için arandım ancak sunulan yeni fiyatlar hiç makul gelmedi. Mevcut kullanımım 25 GB olmasına rağmen, 30 GB için tarafıma yaklaşık 525 TL gibi bana göre oldukça yüksek bir ücret söylendi.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde 10 GB için 350 TL teklif edildi ancak bu paket benim kullanımım için kesinlikle yeterli değil. Yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen, taahhüt yenileme aşamasında bu kadar yüksek bir fiyatla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ben, 30 GB civarında bir internet paketini, fatura tutarı açısından makul bir ücretle kullanmak istiyorum. Uzun süreli müşteriniz olarak, taahhüt yenileme sürecimde bu yönde yardımcı olunmasını ve daha uygun bir tarife sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde, istemediğim halde operatör değişikliğine gitmek zorunda kalacağımı da belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
