Uzun Süreli Vodafone Müşterisine Yanlış Bilgilendirme ve Saygısız İletişim
"Çözüm sağlanmıştır. Teşekkür ederim."
"Çözüm sağlanmıştır. Teşekkür ederim."

Merhaba, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “Yanımda'ya Davet Et 9 GB kazan” ve “E-postanı kaydet 3 GB kazan” kampa...nyalarına bu ay içerisinde katıldım. Gerekli tüm adımları hemen eksiksiz tamamlayıp onay almama rağmen, her iki kampanyadan da hattıma herhangi bir internet paketi tanımlanmadı. Te

15 Kasım’da hattımı Vodafone’a taşıdım. Numara taşımaya özel olarak sunulan, 3 ay boyunca her ay 25 GB internet, 1000 da...kika ve 250 SMS içeren, aylık 175 TL’lik kampanyadan yararlanmak için Vodafone mağazası üzerinden işlem yaptım. İlk ay bu kampanyadan sorunsuz yararlandım. İkinci aya geldiğimde i

Yıllardır Vodafone mobil hattımı kullanıyorum, ancak son gelen faturamda paket tutarımın 609 TL’ye yükseldiğini gördüm. ...Aynı hattı uzun süredir kullanan bir müşteri olarak bu rakamı oldukça yüksek buluyorum ve bütçemi zorlamaya başladığı için rahatsızlık duyuyorum. Ayrıca paketimdeki 20 GB internet

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve şu anda Vodafone Red'li 18 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün ...bitmesine yaklaşık 3 gün kaldı. Mevcut tarifemdeki 18 GB internet kullanımım için fazlasıyla yeterli olmasına rağmen, yeni dönem için bana yalnızca benzer GB’li ama fiyatı neredeys
Yıllardır GSM operatörü olarak Vodafone kullanıyorum. Hem memnun olduğum için hem de tüm işlerimi tek yerden takip edebi...lmek adına, ev ve iş yerimdeki 3 adet internet aboneliğim ile birlikte toplam 4 faturam Vodafone üzerinden devam ediyor. 21 Aralık 2025 tarihinde mobil hattımdaki taahhüdümün bitec

Vodafone Yanımda uygulamasında dün hediye çarkını çevirdim ve hattıma 3 gün geçerli 3 GB internet tanımlandı. Bugün tekr...ar uygulamaya girdiğimde “1 gün geçerli 10 GB hediye internetinizi alın” şeklinde bir kampanya gördüm ve ona da katıldım. Ardından hattıma 1 gün geçerli 10 GB internet yüklendi. F

Vodafone hattım kendi adıma kayıtlı olup, Suudi Arabistan’a gitmeden önce sadece eşimle kısa süreli konuşmalar yapabilme...k için yurt dışı paketini satın aldım. Paketin içinde yaklaşık yarım saat konuşma ve 3 GB internet hakkım bulunuyordu. Oradayken genellikle Wi-Fi üzerinden iletişim kurdum, hatta y

Vodafone’un e-posta doğrulama sonrası 3 gün geçerli 3 GB hediye internet kampanyasından yararlanmak için 16 Aralık 2025 ...tarihinde saat 03:08 civarında uyumlu tarifemde işlem yaptım. E-posta adresimi onlarca kez doğrulamama rağmen hattıma hiçbir şekilde hediye internet tanımlanmadı. Sistem her seferi
Vodafone hattımı faturalı olarak kullanıyorum. Daha önce 30 GB'lık bir tarifedeydim, zaman zaman aşım yapıyordum ama fat...uralarım ortalama 500 TL civarında geliyordu. Sonrasında daha rahat kullanırım diye tarifemi değiştirip Red’li 40 GB tarifeye geçtim ve aylık ödeme tutarım yaklaşık 680 TL oldu. An

Vodafone mobil hattımı Şanlıurfa Siverek ilçe merkezinde kullanıyorum ve yaklaşık 1 haftadır internetim neredeyse kullan...ılmayacak kadar yavaş. Sanki internet hiç çekmiyormuş gibi davranıyor; şehrin içindeyim ama 1 saatlik bir Youtube.com videosunu yaklaşık 3 saatte ancak izleyebiliyorum. Sürekli don

Vodafone’da Red’li 30 GB tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık 3–4 aydır her ...ay 800 TL’nin üzerinde fatura ödüyorum. Hem tarifemin sunduğu internet hakk

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden mevcut Red'li 40 GB tarifemi değiştirmek istediğimde karşıma çıkan tarifelerin fiy...atlarının çok yüksek olduğunu görüyorum. Aynı operatörü kullanan arkadaşlarım yaklaşık 300 TL civarında paketlerden faydalanabilirken, benzer bir tarifeyi bana sunmamanız büyük bir

"Beni arayan yetkili arkadaşın tane tane anlatımı ve asıl soruna odaklı olmaları konusunda çok memnun kaldım, teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattımda son 3 aydır anlam veremediğim şekilde 1000 TL’ni...n üzerinde faturalar gelmektedir. Taahhüt yenilemeden önce internet hakkım

"Kısa sürede geri dönüş ve en iyileştirme yapıldığı için ayrıca müşteri memnuniyetine değeriniz için de teşekkür ederim."
Vodafone mobil hattımda Red 40 GB tarifesini kullanıyorum. Uzun süredir ayn...ı tarifedeyim ve normalde internet paketim hiçbir zaman tamamen bitmez, hat

Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. 12 Aralık Cuma günü saat 07.22’de Bulgaristan’a giderken yurt dışı 3 ...GB internet paketini 569 TL ödeyerek satın aldım. Ancak paketi aldıktan sonra bir dakika bile kullanamadım, telefonum bir türlü internete bağlanmadı. Bulgaristan’dayken hattımda u

"Kısa sürede geri dönüş aldım teşekkür ederim"
Kasım ayında yurt dışına çıkarken havaalanında Vodafone’dan 3 GB’lik yurt d...ışı internet paketi satın aldım. Sofya Havaalanı’nda internet erişimini tam

Vodafone hattımda kullandığım Red'li 30 GB tarifeme son 3 aydır beklediğimden çok daha yüksek fatura geliyor. Son fatura...m 420 TL olarak kesildi; ancak paket aşımı, ek internet, ekstra dakika ya da yurt dışı kullanımı gibi faturayı yükseltecek herhangi bir kullanım yaptığımı düşünmüyorum. Hattıma ai

Vodafone hattımda normal kullanımın üzerinde bir tüketim yapmadığım halde azaldığına dair uyarı aldım ve bu durumdan dol...ayı mağdur oldum. Tarifemin adı: Sınırsız Ultra Red'li 25 GB. Bu tarife kapsamında Youtube.com, Instagram, X, WhatsApp ve Spotify sınırsız. Daha önce de bu tarifenin 20 GB versiyon

Vodafone faturalı hattım üzerinden Eylül ayında, hattımda hâlâ 3 GB interne...t hakkım olmasına rağmen haksız şekilde 140 TL internet aşım bedeli yansıtı

Vodafone hediye çarkını 12.12.2025 tarihinde faturalı hattım için çevirdim ve haftalık 3 GB internet kazandım. Saat 18:0...8’de hediyenin hattıma yüklendiğine dair SMS aldım. Ancak 18:12’de “%80’ini kullandınız”, 18:13’te ise “paketinizi tamamen tükettiniz” şeklinde mesajlar geldi. Bu süre içerisinde t

Vodafone hattıma kısa süre önce "Dünya Müşteri Deneyimi Haftası’na özel 3 gün geçerli hediye 1 GB internet" içerikli, iç...inde http://vftr.co/tobicx linki bulunan bir SMS gönderildi. Mesajda, hediyemi almak için bu linke tıklamam gerektiği yazıyordu. Ben de SMS’e güvenerek linke tıkladım; ancak herh

Uzun süredir, 5 yılı aşkın zamandır Vodafone müşterisiyim. Kendi adıma kayı...tlı 2 hat, annemin adına kayıtlı 1 hat olmak üzere toplam 3 faturalı hattım
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100