to read complaints and reviews, or file yours.25 Yıllık Borç Şoku: Telsim Hattı Üzerinden Beklenmedik Talep
Merhaba, babamın 2000 yılında kullanmış olduğu Telsim hattı için, esas alacak şirketi tarafından 'idari dosyanız var, 5795 TL yatırmanız gerekli' şeklinde arandım. İcrada olmadığı, idari takipte olduğu için e-Devlet'te görünmediği, icraya düşerse borcun daha da katlanarak ödeneceği bilgisi verildi. Ayrıca dosya numarası istediğimizde, idari dosya olduğundan numara verilmeyeceği, İstanbul'a şirkete gelerek borcun yatırılabileceği ya da anlaşmalı bankalardan yollanabileceği söylendi. 25 yıl önceki borç şimdi neden çıkar dediğimde, 40 sene sonra da çıkabileceği, TMSF'ye aktarılan borçlarda zaman aşımı olmadığını arayan numara söyledi. E-Devlet'te verilen numara Vodafone kısmında çıkıyor ancak herhangi bir borç çıkmıyor, 0 olarak görünüyor. Böyle bir borcun gerçek olup olmadığının araştırılmasını talep ediyorum.
0549********99 ve 0549*****99 07 numaralı numaradan arandım. Vodafone tarafından geri dönüş yapılmasını arz ederim.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Merhaba dün 2006 öncesi borç sorgulama yapamadığını belirterek temsilci, 2006 öncesi borç sorgu için tarafıma bir numara verdi. Betül hanım ile görüşün şeklinde. Mesai saati dışında olduğumuzdan yarın arayın demişti. Verdiğiniz numarayı bugün aradığımda kullanılmamaktadır diyor. Şikayetim hala çözülmedi. Geri dönüş bekliyorum
